Le Blog de la Relation Client et du Cloud Computing • Salesforce

Yomoni optimise sa relation client avec Agentforce

En plaçant l’intelligence artificielle au service de ses équipes comme de ses clients, le leader de la gestion d’épargne en ligne Yomoni fait gagner en moyenne 5 heures de travail hebdomadaire à ses…

Vincent Sattler, CTPO de la start-up Yomoni

A CIO uses data and AI, symbolised by binary code, to spot opportunities and achieve business goals represented by a glowing star in the distance.

Salesforce

Les Chief Information Officer (ou Directeur des Systèmes d’Information dans la langue de Molière) sont confrontés à deux défis majeurs : d’une part trouver et fidéliser des employés qualifiés, d’autre part utiliser l’informatique…

Brandy the fox looking at a tablet in front of a woodland

Salesforce

Des marketeurs chevronnés aux plus novices, l’intelligence artificielle est sur toutes les lèvres. Par ses capacités d’automatisation et de personnalisation, elle permet de repenser les interactions avec les clients et de les fidéliser.…

A woman is sitting and searching for products on the laptop, symbolised by the screen in her backdrop.

Salesforce

De la façon dont les consommateurs naviguent et recherchent des produits en ligne, à celle dont les détaillants optimisent leurs sites, l’IA générative transforme le commerce digital dans son ensemble. Pour y voir…

Salesforce

L’essor de nouvelles technologies s’accompagne immanquablement de confusion et de doutes. Les agents IA ne font pas exception. Quelle est leur valeur ajoutée ? Quelles sont leurs capacités et leurs limites ? Ne…

A woman and a robot shake hands in front of glowing portals, symbolising collaboration in future technology.

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L’intelligence artificielle a parcouru un long chemin depuis ses balbutiements, passant de technologie de science-fiction à force réelle touchant avec vigueur tous les secteurs d’activité dans le monde entier. Deux experts de Salesforce,…

Illustration on a green background of a man in a yellow suit pointing at emails / dynamic email content

Salesforce

Vous cherchez un meilleur moyen de personnaliser vos e‑mails et de vous rapprocher de vos clients ? Découvrez ce que le contenu dynamique peut faire pour vous.

An image of a woman and an AI agent standing together

Salesforce

Une IA génératrice de valeur repose sur l’intégration de trois facteurs : la donnée actualisée en temps réel, l’automatisation des opérations et les modèles.

Graphic of a winding path leading to a laptop with people walking and looking at various graphical icons

Salesforce

Anticipation des tendances, suivi des performances, prévision des ventes… Ces activités qui rythment les journées des équipes commerciales peuvent être automatisées et optimisées grâce à l’intelligence artificielle. Découvrez les principaux cas d’usage pour…

Salesforce

D’ici 2025, le volume de données générées dans le monde entier sera multiplié par deux toutes les 12 heures. Renforcer l’autonomie et l’expertise de tous vos collaborateurs est dès lors indispensable pour aider…

Two young businesswomen sitting at a desk and looking at a computer. The woman on the left is pointing at the computer screen.

Salesforce

Un monde sans silos, c’est possible ! Avec Salesforce, votre PME dispose d’un CRM adaptable à ses besoins. Gains de productivité, optimisation des processus, amélioration de l’expérience client… Découvrez pourquoi Salesforce est l’outil indispensable…

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