Le aziende più innovative si affidano a Slack e a Salesforce
Slack è ora incluso in ogni nuova organizzazione Salesforce. Non è richiesta alcuna configurazione. Scopri di più
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Guida introduttiva a Slack
Come interagiscono Slack e Salesforce?
Cos'altro può fare Slack per il mio team?
Come faccio a far crescere la mia piccola impresa con Slack?
Novità di Slack
Le ultime novità sui prodotti, le nuove funzioni e la leadership di pensiero su Slack per i clienti di Salesforce.
September 2026
Slack: La porta di accesso all'impresa agentica
L'annuncio del Dreamforce 2026 introduce Slackbot nei canali e in Salesforce, riunendo le conversazioni in un'unica interfaccia basata sull'AI dedicata al lavoro.
September 2026
Ti diamo il benvenuto in Slackforce
Presentazione di Slackforce Surfaces: Trasforma i dati di Salesforce e non solo in esperienze interattive ricche all'interno di Slack.
August 2026
Scopri la programmazione agentica con Slack Code
I canali di codifica consentono di portare lo sviluppo del software fuori dalle schede private, in modo che i team e gli agenti possano scrivere, revisionare e distribuire il codice insieme.
August 2026
Scopri il client MCP di Slackbot
Tutte le app utilizzate dal tuo team, ora collegate tramite Slackbot. Firma documenti, aggiorna i ticket e controlla le dashboard, senza mai uscire dalla conversazione.
May 2026
Scopri il nuovo Slack
Trasforma le informazioni dell'azienda in azioni concrete, proprio dove lavorano i tuoi team in Slack.
May 2026
Nuova vista Today: il tuo briefing quotidiano intelligente in Slack
La nuova vista Today di Slack ti offre un riepilogo giornaliero generato dall'AI: la tua agenda, le priorità principali e le attività in sospeso, il tutto prima della tua prima riunione.
Scopri cosa può fare Slack per te
Slack e Salesforce
Slack mette in evidenza i documenti, le persone e gli agenti giusti, proprio nel momento giusto.
Agentforce
Metti gli agenti AI al lavoro direttamente nei tuoi canali.
Sales Cloud
Concludi le trattative più rapidamente con Agentforce e il tuo CRM in Slack.
Service Cloud
Risolvi i casi senza interrompere il flusso di lavoro.
Marketing Cloud
Lancia campagne e analizza le tendenze del pubblico senza dover cambiare scheda.
Tableau Next
Visualizza i tuoi dati, discutine e agisci di conseguenza, tutto da un'unica piattaforma.
Altri modi di lavorare, proprio all'interno di Slack
Oltre la messaggistica: riunisci i dati, le app, gli agenti e i membri del team in un unico posto.
Lavoro di squadra basato sull'AI
Concludi le trattative per portare avanti i progetti grazie alla collaborazione tra il tuo team e gli agenti AI.
Slackbot
Ti presentiamo il tuo collega AI che conosce già la tua attività.
Piattaforma
Crea, distribuisci e scala in modo sicuro ogni soluzione, dalle app personalizzate agli strumenti dei partner di fiducia.
CRM in Slack
Qui troverai tutto ciò di cui il tuo team in crescita ha bisogno, fin da subito.
Dove si svolge il vero lavoro
312
%
ROI
Una ricerca indipendente condotta da Forrester dimostra che grazie a Slack gli investimenti nell'AI si traducono in benefici aziendali misurabili. 1
20
ore
a settimana risparmiati dagli utenti Slackbot con maggiori consumi
Slackbot è il collega AI che conosce bene la tua attività e aiuta il tuo team a fare di più, più velocemente e senza doversi allontanare Slack. 2
2,9
milioni
chiamate agli strumenti MCP a settimana
Il nuovo modo di lavorare del tuo team è già arrivato. Gli agenti in Slack stanno portando a termine progetti su una scala che nessuno potrebbe gestire da solo.
49
%
aumento della produttività
Quando Salesforce e Slack collaborano, i team lavorano più velocemente. Aggiorna i record, assegna i casi e avvia i workflow, tutto tramite conversazione.
1 in base ai dati sull'utilizzo del prodotto
2 in base all'utilizzo interno di Salesforce di Slackbot
Usi Microsoft? Anche il 76% dei clienti Slack lo fa!
Teams è un valido strumento aziendale per riunioni, chiamate e calendari. Tuttavia, non si integra bene con il resto della tua azienda, compreso Salesforce. Slack riunisce il tuo personale, i dati, le app e gli agenti in un unico posto, in modo che tutto funzioni meglio per te, compresi i prodotti Microsoft. Scopri cosa rende Slack diverso e come i due strumenti possano funzionare in sinergia.
Scopri di più su come lavorare in Slack.
Guida
10 modi per migliorare la tua vita lavorativa con Slack
White Paper
In che modo il contesto conversazionale migliora la produttività degli esperti della Knowledge e degli sviluppatori
Guida
4 consigli per muovere i primi passi con Agentforce in Slack
Guida
10 modi in cui i team possono agire più rapidamente e lavorare in modo più efficiente con Slackbot
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Scopri oggi stesso come collegare uno spazio di lavoro Slack gratuito alla tua istanza di Salesforce.
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Domande frequenti su Slack
Slack riunisce in un unico posto il tuo team di trattativa, i tuoi dati di Salesforce e i tuoi agenti AI. Anziché passare da uno strumento all'altro, i rappresentanti possono visualizzare i dettagli delle opportunità, coinvolgere i soggetti interessati giusti e ottenere risposte immediate da Slackbot, il tutto all'interno del canale in cui si sta effettivamente svolgendo la trattativa. Ciò significa revisioni più rapide, meno riunioni di aggiornamento sullo stato di avanzamento dei lavori e trattative che procedono alla velocità della conversazione.
Slack si integra con Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud e Salesforce Agentforce, oltre alle app di Salesforce native in Slack per le approvazioni, le notifiche relative ai record e l'automazione dei workflow. Se si tratta di un record o di un processo di Salesforce, è molto probabile che tu possa importarlo in Slack.
Sì! Slackbot consente di creare e aggiornare i record di Salesforce direttamente all'interno di una conversazione, senza dover passare a un'altra scheda. Ogni modifica viene sottoposta a una verifica da parte di un operatore umano prima di essere salvata, e gli amministratori stabiliscono quali oggetti sono idonei. Inoltre, i canali di Salesforce, ovvero canali Slack dedicati collegati a un record specifico (opportunità, account, casi e altro ancora), consentono ai team di visualizzare e modificare i dati di quel record, con ogni conversazione ad esso relativa archiviata direttamente nel record stesso.
Salesforce Flow dispone di azioni Slack native che gli amministratori o gli sviluppatori possono inserire in qualsiasi flusso, ad esempio la creazione automatica di un canale di trattativa quando un'opportunità subisce una modifica. D'altra parte, Slack Workflow Builder può attivare passaggi che leggono o scrivono record di Salesforce senza bisogno di codice. Anche le approvazioni di Salesforce basate sui flussi ora funzionano in modo nativo in Slack, con la possibilità di approvare o rifiutare direttamente all'interno del canale.
Basta indicare in parole semplici a Slackbot cosa è cambiato ("Aggiorna lo stato dell'opportunità Acme a ‘Negoziazione'") e confermare la modifica quando richiesto. Se il record dispone di un canale Salesforce, è possibile utilizzare le azioni rapide direttamente all'interno di quel canale per aggiornare i campi, risolvere i casi o far avanzare le fasi.
Sì. Le richieste di approvazione possono essere pubblicate direttamente su Slack grazie ai pulsanti di approvazione/rifiuto integrati, consentendo così ai responsabili dell'approvazione di intervenire in pochi secondi senza dover accedere a Salesforce.
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