『マーケティング最新事情』レポート第9版:世界中の約5,000人のマーケターからのインサイト。

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マーケターはAgentforceを駆使して顧客との永続的な関係を構築

統合されたプロファイルと分析により、すべてのデータを速やかに活用しましょう。Agentforceを使用して、ライフサイクル全体でよりスマートなキャンペーンを展開します。あらゆるタッチポイントでコンテンツとオファーをパーソナライズします。

SalesforceでデータとAIを活用し、お客様との関係を深めている企業

  

Marketing Cloudはビジネスにどのように役立つのか?

埋もれたデータを開放

それぞれの顧客に関するコンテキストデータを手元で確認しながら、あらゆる瞬間をリアルタイムでパーソナライズします。

AIを活用して時間を節約

Agentforceによってインパクトのあるキャンペーンをスピーディに作成し、インサイトの抽出、戦略の策定、コンテンツの生成を支援します。

どこでも有効活用

1つのプラットフォームで成長とロイヤルティを促進し、顧客のライフサイクル全体にわたってシームレスなエンゲージメントを実現します。

Marketing Cloudの際立った特長

32 %
全体的なマーケティングROIが向上
34 %
顧客生涯価値が向上
32 %
カスタマーエンゲージメントが向上
27 %
新規顧客の獲得コストを削減

*Salesforce Customer Success指標

Marketing CloudがNo.1の自律型マーケティングプラットフォームである理由をご確認ください

世界の大手企業がMarketing Cloudでどのように成功を収めているかご覧ください

SiriusXM社

SiriusXM社はData Cloudで次世代のリスナーをつながる

Data CloudとMarketing Cloudにより、SiriusXM社はチャネル間でデータを調和させ、リスナーの全体像を生み出します。その結果、マーケティング体験をパーソナライズして、登録者のエンゲージメントを維持できます。

マーケティングの新機能をご覧ください

Marketing Cloud基調講演

Agentforceキャンペーン

信頼できるAIエージェントで時間を節約し、目標とガイドラインにもとづいてキャンペーンの概要、ターゲットオーディエンスセグメント、コンテンツ、カスタマージャーニーを生成します。

Success Ecosystemで、ROIを最大化

サポート、エキスパートによるアドバイス、リソース、AppExchangeパートナーに至るまで、サクセスエコシステムは、投資の力をフル活用するうえで役立ちます。

Marketing Cloudが詳しく分かる、Trailheadの無料ラーニング

よくある質問

Marketing Cloudは、SalesforceのCustomer 360 エコシステムにおける、AIを活用したクラウドベースのデジタルマーケティングプラットフォームです。マーケターは、オーディエンスのセグメント化、メッセージの個別化、キャンペーンのパフォーマンスの追跡、リードおよび取引先との取引、リアルタイムのインサイトに基づく戦略の最適化を行うことができます。これは、一分一秒を無駄にせずに、顧客ロイヤルティやより効果的なマーケティングの成果をもたらすうえで役立ちます。

Marketing Cloudは、一分一秒を無駄にすることなくAI、データ、およびCRMの機能を活用するのに役立ちます。Marketing Cloudは、ファーストパーティーの顧客データの統合とアクティブ化、メール、広告、モバイル端末、およびWebを含むさまざまなチャネルでのマーケティングキャンペーンの管理と自動化、リアルタイムパーソナライゼーションの提供、リードジェネレーションとアカウントベースドマーケティング(ABM)との連携、ならびにパフォーマンスと支出に関するインサイトの自動化のために、世界No.1のCRMにネイティブに組み込まれている、接続された一連のツールを提供し、効率的な成長を最大化します。

Marketing Cloudは、マーケターの5つの主要機能分野で構成されています。各構成要素はデジタルマーケティングの特定の項目に重点を置いたものであり、これらがまとまることで、マーケティング活動を管理し最適化するための包括的な一連のツールが形成されます。Marketing Cloudに含まれる主要製品は、Data Cloud for Marketing(カスタムデータプラットフォーム)、Personalization(リアルタイムの次のベストアクション)、Engagement(メール、モバイル端末、広告、ジャーニー、およびロイヤルティ管理)、Account Engagement(マーケティングと営業との連携、リードジェネレーション、およびABM)、ならびにIntelligence(パフォーマンスインサイト、アナリティクスとレポート作成)です。