Salesforce ニュース & インサイト

エージェンティックエンタープライズへ：Dreamforceで発表した「Agentforce 360」の詳細はこちら

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A screenshot of the Quadstar COMS Sales Console showing an SD-WAN quote interface

Customer Service and Support

Salesforce、通信事業者向け「Agentforce for Communications」を発表　あらゆる顧客接点を事業成長の機会へ変換

2026年3月16日

Salesforce employees collaborate around a laptop.

Agents

Salesforce、顧客への価値提供を推進するための新しい Salesforce パートナープログラムを発表

2026年3月13日

Sales

Salesforce、年次調査レポート「営業最新事情」（第7版）日本語版を公開　日本の営業チームが2026年の成長戦略第2位に「AIとAIエージェント」を位置づけ

2026年3月11日

Agentic work unit

Agentic Enterprise

エージェンティック・ワーク・ユニット（AWU: Agentic Work Unit）：生の情報を実際の業務へ変換

2026年3月9日

受賞と評価

Salesforce、2026年度版日本における「働きがいのある会社」女性ランキングで第2位に

2026年3月6日

Trust

Salesforce、「Agentforce」を含む新たな4製品群で「ISMAP」クラウドサービスリストに登録

2026年3月5日

daido-hospital

カスタマーサクセス

大同病院、患者さん体験の刷新に向けて「Agentforce」を導入　24時間365日対応のAIエージェントによる診療予約を実現し、医療DXで人にしかできないケアへの注力

2026年3月4日

平等（イクオリティ）

カルチャーこそが最強の戦略 —— 日立とSalesforceが解き明かす、AI時代の「組織の熱量」

2026年2月27日

JP Agent Script & Agentforce Builder

Agents

Salesforce、Agentforceのハイブリッド推論を実現する新たな言語「Agent Script」、開発を加速させる新たな「Agentforce Builder」を日本市場で提供開始

2026年2月18日

MuleSoft Agent Fabric with Automated Discovery for Any AI Agent, Tool

Agents

Salesforce、MuleSoft Agent Fabricを拡張　あらゆるAIエージェントやツールの自動検出が可能に

2026年2月12日

最新ニュースと洞察

A screenshot of the Quadstar COMS Sales Console showing an SD-WAN quote interface

Customer Service and Support

Salesforce、通信事業者向け「Agentforce for Communications」を発表　あらゆる顧客接点を事業成長の機会へ変換

JP trusted context press briefing

Data

Salesforce × Informatica統合！AIの成否を分ける「コンテキスト」の力

セールスフォースに聞く「SaaSの死」時代の戦略　「我々は代替できない」

営業未経験者の架電準備時間が60分の1に短縮　UCCは“AIエージェントとの協働”で営業をどう変えたのか？

弁護士ドットコム、「Tableau」でデータを全社の武器に–質の高いデータ活用への取り組み

その他のニュースと洞察

報道関係者向けリソース

メディアライブラリ（英語)

統計ライブラリ(英語)

米国本社役員

投資家向け情報(英語)

調査レポート

Agentforce World Tour Tokyo

特集記事

Jayesh Govindarajan, typing on a laptop, writing about the rise of agentic systems.

Artificial Intelligence

ボットからAIエージェントへ：自律型AIによる次なる大きな飛躍

2024年10月9日

Artificial Intelligence

Dreamforce 2024：主な発表とAgentforceによる新たなAI時代

Enterprise AI

企業はSalesforceのAIエージェントを活用してどのように顧客管理、生産性、収益向上を実現できるのか

スポットライト

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Agentforce for Partner Community Boosts Ecosystem Support

AgentforceがSalesforceのパートナー支援を強化　導入以降 19,000件を超える問い合わせに対応

2025年8月6日

TOPヘルプ

Salesforce、自社のヘルプサイトで自律型AIエージェント「Agentforce」による日本語サポートを開始

2025年6月23日

Agentforce Customer Support Lessons Learned.

Agentforceによる50万件の顧客対応から得た教訓 – AIが共感と効率を両立する新時代へ

2025年5月29日

Internal Agentic AI Adoption: Tips for Employee Rollouts

SalesforceによるAI導入へのギャップへの取り組み

2025年5月23日

Salesforce: Agentforce customer zero

Salesforce、世界最大規模の自律型AI導入事例としてAgentforceを自社で運用

2025年3月26日

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Salesforce、Informaticaとの連携により、日本市場でAIエージェントのための信頼性の高いコンテキストを提供

2026年3月5日

Laptop Showing Trusted Business Context and AI Actions on Claude

Salesforce、Anthropicと協業し、SlackとAgentforce 360を通じて信頼性の高いビジネスコンテキストとAIアクションをClaudeに提供

2026年2月5日

All Wrapped Up Holiday Shopping Season 2025

Salesforce、AIエージェント時代のホリデー商戦を分析　過去最高の売上1.29兆ドルを支えた「自律型AI」による顧客体験の変革

2026年2月2日

Cyber Week AI Sales

Salesforceのデータ：AIとエージェントがサイバーウィークを牽引し、世界の消費額は過去最高の3,366億ドルに

2025年12月17日

Salesforce and Informatica Empowers AI Agent Reasoning

AIにメモリ（記憶）を：SalesforceとInformatica、企業のAIエージェントに正確な推論と信頼性の高いアクションを提供

2025年12月12日

TOP

Salesforce、Agentforce World Tour 2025を開催　日本市場における「エージェンティックエンタープライズ」への変革を支援

2025年11月20日

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Salesforce、サイト訪問者の意図や関心に応じてウェブページを最適化するAdaptive Websitesを日本で提供開始

2026年3月4日

Salesforce Support for Google's Universal Commerce Protocol

Salesforce、Googleとの提携を拡大し、エージェンティックコマースの新標準「Universal Commerce Protocol」への対応を発表

2026年1月20日

TOP

Salesforce、Slackbotの国内提供開始を発表

2026年1月20日

Agentic Assistant for Davos 2026

Salesforce、世界経済フォーラムとともに2026年ダボス会議で世界初となるエージェント型アシスタントを提供

2026年1月19日

Salesforce Introduces Agentforce Nonprofit

Salesforce、非営利組織の現場を支える新しいAIエージェント「Agentforce Nonprofit」を提供開始

2025年12月23日

TOP

英国警察がSalesforce Agentforce 360を活用　AIエージェント「Bobbi」で市民支援を高度化

2025年12月22日

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daido-hospital

大同病院、患者さん体験の刷新に向けて「Agentforce」を導入　24時間365日対応のAIエージェントによる診療予約を実現し、医療DXで人にしかできないケアへの注力

2026年3月4日

TOP

英国警察がSalesforce Agentforce 360を活用　AIエージェント「Bobbi」で市民支援を高度化

2025年12月22日

AstraZeneca selects Agentforce Life Sciences for healthcare engagement

Salesforce、アストラゼネカ社が顧客エンゲージメント変革の統合グローバルプラットフォームとしてAgentforce Life Sciencesを採用と発表

2025年12月15日

ちゅうぎんフィナンシャルグループ、SalesforceのAgentforce Financial Servicesを導入し、お客さま提供価値の向上と営業力の強化を実現

2025年12月4日

TOP

Salesforce Data 360で、弁護士ドットコムが事業横断的な顧客データ統合を実現

2025年10月31日

TOP

Salesforce、日本の中堅中小企業がAIエージェントとデータ活用により経営課題を解決へ

2025年10月29日

その他のニュースと洞察

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セールスフォース、インフォマティカ統合でAIエージェント向け「信頼できるコンテキスト基盤」を提供

2026年3月13日

Salesforce employees collaborate around a laptop.

Agents

Salesforce、顧客への価値提供を推進するための新しい Salesforce パートナープログラムを発表

2026年3月13日

Sales

Salesforce、年次調査レポート「営業最新事情」（第7版）日本語版を公開　日本の営業チームが2026年の成長戦略第2位に「AIとAIエージェント」を位置づけ

2026年3月11日

Agentic work unit

Agentic Enterprise

エージェンティック・ワーク・ユニット（AWU: Agentic Work Unit）：生の情報を実際の業務へ変換

2026年3月9日

受賞と評価

Salesforce、2026年度版日本における「働きがいのある会社」女性ランキングで第2位に

2026年3月6日

Trust

Salesforce、「Agentforce」を含む新たな4製品群で「ISMAP」クラウドサービスリストに登録

2026年3月5日

平等（イクオリティ）

カルチャーこそが最強の戦略 —— 日立とSalesforceが解き明かす、AI時代の「組織の熱量」

2026年2月27日

Earnings

Salesforce、2026年度第4四半期の決算を発表（英語）

2026年2月26日

JP Agent Script & Agentforce Builder

Agents

Salesforce、Agentforceのハイブリッド推論を実現する新たな言語「Agent Script」、開発を加速させる新たな「Agentforce Builder」を日本市場で提供開始

2026年2月18日

MuleSoft Agent Fabric with Automated Discovery for Any AI Agent, Tool

Agents

Salesforce、MuleSoft Agent Fabricを拡張　あらゆるAIエージェントやツールの自動検出が可能に

2026年2月12日

Salesforceのメディア掲載情報

セールスフォースに聞く「SaaSの死」時代の戦略　「我々は代替できない」

営業未経験者の架電準備時間が60分の1に短縮　UCCは“AIエージェントとの協働”で営業をどう変えたのか？

弁護士ドットコム、「Tableau」でデータを全社の武器に–質の高いデータ活用への取り組み

セールスフォース、インフォマティカ統合でAIエージェント向け「信頼できるコンテキスト基盤」を提供

人とAIエージェントの力でビジネスを成功に導く「Agentforce」

組織や業界に関わらず、あらゆるユースケースに対応する独自のAIエージェントを容易に構築、カスタマイズ、導入することができます。

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