Salesforce ニュース & インサイト

SalesforceとAnthropic、「Claudeforce」を発表

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082026

Stakeholder Capitalism

日本のステークホルダーの皆様へ（2026年）

2026年9月3日

Salesforce Named a Leader in IDC MarketScape 2026 Vendor Assessment

受賞と評価

Salesforce、「2026年版 IDC MarketScapeの公共機関向けAI活用ケース管理分野」でリーダーに選出

2026年8月20日

Agents

Salesforce、AIエージェントの乱立とコスト増大に対応する「MuleSoft Agent Fabric」新機能群と「MuleSoft Omni Gateway」を日本市場で提供開始

2026年8月17日

Connectivity Report 2026

Agents

Salesforce、日本語版「2026年版接続性ベンチマークレポート」を発表

2026年8月17日

Customer Success

千葉銀行、AIエージェントで行員生産性の飛躍的向上へ　SalesforceのAgentforce Financial Servicesを導入

2026年8月10日

カスタマーサクセス

ギブリー、「AIネイティブカンパニー」への変革に向けSlackbotを導入

2026年8月10日

Agents

Salesforce 調査、日本企業のITリーダーの約50%がAI投資の「ROI 証明」に課題

2026年8月4日

カスタマーサクセス

敷島住宅、Agentforceを導入し住宅業界におけるAI活用を加速

2026年7月31日

カスタマーサクセス

ジャロック、物流機器の営業活動を「Agentforce」により変革

2026年7月28日

サステナビリティ

「AI Sustainability Camp 2026」：高校生がAIとともに「地球と社会の課題」に挑む

2026年7月23日

最新ニュースと洞察

Stakeholder Capitalism

日本のステークホルダーの皆様へ（2026年）

servicereport

Agents

Salesforce、年次調査レポート「カスタマーサービス最新事情： AIエージェントエディション」日本語版を公開

Salesforce and Anthropic Announce Claudeforce

Salesforce Partners

SalesforceとAnthropic、Claudeforceを発表：「世界No.1のAI」と「世界No.1のAI CRM」が融合

U.S. Air Force Leverages Missionforce to Modernize Sustainment and Operations for $13.5 Billion Vehicle Fleet

AI

米空軍、Missionforceを活用し135億ドル規模の車両フリートの維持・運用を近代化

Two salesforce employees plot out a wireframe on a whiteboard.

Agentic Enterprise

Salesforceは、いかにして自社ソフトウェアをパイロット導入しているのか

その他のニュースと洞察

報道関係者向けリソース

メディアライブラリ（英語)

統計ライブラリ(英語)

米国本社役員

投資家向け情報(英語)

調査レポート

Dreamforce 2026

Salesforce、エンタープライズ・アプリケーションをエンタープライズ機能へと変革する「Headless 360」の拡張を発表

特集記事

Jayesh Govindarajan, typing on a laptop, writing about the rise of agentic systems.

Artificial Intelligence

ボットからAIエージェントへ：自律型AIによる次なる大きな飛躍

2024年10月9日

Artificial Intelligence

Dreamforce 2024：主な発表とAgentforceによる新たなAI時代

Enterprise AI

企業はSalesforceのAIエージェントを活用してどのように顧客管理、生産性、収益向上を実現できるのか

スポットライト

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Agentforce for Partner Community Boosts Ecosystem Support

AgentforceがSalesforceのパートナー支援を強化　導入以降 19,000件を超える問い合わせに対応

2025年8月6日

TOPヘルプ

Salesforce、自社のヘルプサイトで自律型AIエージェント「Agentforce」による日本語サポートを開始

2025年6月23日

Agentforce Customer Support Lessons Learned.

Agentforceによる50万件の顧客対応から得た教訓 – AIが共感と効率を両立する新時代へ

2025年5月29日

Internal Agentic AI Adoption: Tips for Employee Rollouts

SalesforceによるAI導入へのギャップへの取り組み

2025年5月23日

Salesforce: Agentforce customer zero

Salesforce、世界最大規模の自律型AI導入事例としてAgentforceを自社で運用

2025年3月26日

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U.S. Air Force Leverages Missionforce to Modernize Sustainment and Operations for $13.5 Billion Vehicle Fleet

米空軍、Missionforceを活用し135億ドル規模の車両フリートの維持・運用を近代化

2026年8月31日

ギブリー、SalesforceのAI・データ基盤を全面導入し、Salesforceの顧客として世界初となる「Adaptive Websites」を本番稼働

2026年8月27日

082026

Salesforce、エンタープライズ・アプリケーションをエンタープライズ機能へと変革する「Headless 360」の拡張を発表

2026年8月21日

Salesforce、AIエージェントの乱立とコスト増大に対応する「MuleSoft Agent Fabric」新機能群と「MuleSoft Omni Gateway」を日本市場で提供開始

2026年8月17日

千葉銀行、AIエージェントで行員生産性の飛躍的向上へ　SalesforceのAgentforce Financial Servicesを導入

2026年8月10日

かんぽ生命、国内で初めてSalesforceとAI包括契約を締結　全社的なAIエージェント活用に向けた取り組みを加速

2026年8月7日

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ギブリー、SalesforceのAI・データ基盤を全面導入し、Salesforceの顧客として世界初となる「Adaptive Websites」を本番稼働

2026年8月27日

Salesforce、人とAIエージェントの協働によるソフトウェア開発を実現する「Slack Code」を発表

2026年8月25日

ギブリー、「AIネイティブカンパニー」への変革に向けSlackbotを導入

2026年8月10日

千葉銀行、AIエージェントで行員生産性の飛躍的向上へ　SalesforceのAgentforce Financial Servicesを導入

2026年8月10日

かんぽ生命、国内で初めてSalesforceとAI包括契約を締結　全社的なAIエージェント活用に向けた取り組みを加速

2026年8月7日

Salesforce、「Agentforce」の音声対話機能「Agentforce Voice」の日本語版の一般提供を開始

2026年8月7日

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U.S. Air Force Leverages Missionforce to Modernize Sustainment and Operations for $13.5 Billion Vehicle Fleet

米空軍、Missionforceを活用し135億ドル規模の車両フリートの維持・運用を近代化

2026年8月31日

ギブリー、「AIネイティブカンパニー」への変革に向けSlackbotを導入

2026年8月10日

千葉銀行、AIエージェントで行員生産性の飛躍的向上へ　SalesforceのAgentforce Financial Servicesを導入

2026年8月10日

敷島住宅、Agentforceを導入し住宅業界におけるAI活用を加速

2026年7月31日

ジャロック、物流機器の営業活動を「Agentforce」により変革

2026年7月28日

Viatris Selects Salesforce Agentforce Life Sciences as Its Global Customer Engagement Platform

Salesforce Agentforce Life Sciences、Viatrisのグローバルカスタマーエンゲージメントプラットフォームとして採用

2026年6月19日

その他のニュースと洞察

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Earnings

Salesforce、2027年度第2四半期の決算を発表（英語）

2026年8月27日

Salesforce Agentic Enterprise Index 2025–2026

Agentic Enterprise

Salesforce Agentic Enterprise Index：エージェントの導入件数が前年比で2倍以上に増加

2026年8月26日

「AI、結局使えないじゃん」問題　セールスフォースが431万件対応で導いた正解

2026年8月25日

AIはSaaSを殺さない　セールスフォース、「AI執事」で価値増幅

2026年8月25日

Salesforce、「Agentforce」の音声対話機能「Agentforce Voice」日本語版を一般提供開始

2026年8月25日

セールスフォース、MuleSoftでAIエージェントの乱立やコスト管理に対処

2026年8月25日

Salesforce Named a Leader in IDC MarketScape 2026 Vendor Assessment

受賞と評価

Salesforce、「2026年版 IDC MarketScapeの公共機関向けAI活用ケース管理分野」でリーダーに選出

2026年8月20日

【Agentforce事例】AIが社員を育てる！？受注率15ptアップの裏側 | Salesforce

2026年8月19日

Connectivity Report 2026

Agents

Salesforce、日本語版「2026年版接続性ベンチマークレポート」を発表

2026年8月17日

Building Toward Self-Improving Agents

Agents

自己改善するエージェントを目指して

2026年8月12日

Salesforceのメディア掲載情報

ITmedia ビジネスオンライン

「AI、結局使えないじゃん」問題　セールスフォースが431万件対応で導いた正解

日本経済新聞

AIはSaaSを殺さない　セールスフォース、「AI執事」で価値増幅

クラウド Watch

Salesforce、「Agentforce」の音声対話機能「Agentforce Voice」日本語版を一般提供開始

セールスフォース、MuleSoftでAIエージェントの乱立やコスト管理に対処

人とAIエージェントの力でビジネスを成功に導く「Agentforce」

組織や業界に関わらず、あらゆるユースケースに対応する独自のAIエージェントを容易に構築、カスタマイズ、導入することができます。

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