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【生成AIで約8割工数削減】コンタクトセンター生成AI活用の最前線

富士通の富士通Salesforceサポートデスクは、生成AIを活用してサポート業務を80％以上短縮。その取り組みの詳細や効果をご説明します。

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Salesforce の AI である Einstein とは何かについて解説します。実際の製品デモ動画を通じて、Einstein がビジネスのためのAIとしてChatGPTと何が違うのかも説明しています。

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AIの活用力は、企業の競争力そのものと言っても過言ではない時代がやってきました。ただ、何を重視すべきか悩まれている経営者も多いかもしれません。本ガイドでは、そのポイントを解説します。