【基礎講座】規模に関係なく始められるデジタルマーケのガイドとステップ
デジタルマーケティングの成功は、必ずしもビジネス規模や予算で決まるわけではありません。顧客とつながるためにできることはたくさんあります。本記事ではその詳細を説明します。
【SFUG CUP 2024レポート】チャンピオンから学ぶ「データ入力の壁とAI活用法」
SFUG CUP 2024のチャンピオンが決定し、両者のプレゼンテーターが「Salesforce World Tour Tokyo2024」で対談しました。データ入力の壁やAI活用法などについて語っていただきました。
Salesforce ってなんの会社？
Salesforce は誰の役に立つのか？何ができるのか？名前から想像できないほど多くを実現する世界 No.1 CRM で何ができるのか、簡単に説明します。
【公共機関×デジタル変革】課題、解決策、そしてSalesforce（セールスフォース）ができること
公共機関は慢性的な課題を抱えており、その解決に向けて各機関はチャレンジしています。環境変化、課題、解決策、そしてSalesforceができることを公共ビジネス開発本部事業開発担当の佐野真樹子が解説します。
業務効率をさらに高める 進化したSalesforceのUI
シンプルなユーザーインターフェース（UI）のデザインは、より効率的に仕事を進めることに役立ちます。進化した「Lightning UI」は、ナビゲーション、ページの読み込み速度、親しみやすさを感じさせるモダンなデザインをもたらします。
Einstein（アインシュタイン）を3週間で導入。導いたのは「たった一人の先駆者」
人材サービス業のサンレディースがSalesforce（セールスフォース）のAI「Einstein（アインシュタイン）」をわずか3週間で導入しました。それをたった一人でリードした担当者にその軌跡、裏側を聞きました。
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Series: 生成AI
世界中で注目を集める「生成AI（ジェネレーティブAI）。私たちの暮らしや働き方、社会をどう変えていくのか。各界のトップランナーたちのAI活用の最前線に迫ります。
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生成AI活用の最前線！今フォローすべきインフルエンサー14人
「ChatGPT」を中心に、急速な進化を続ける生成AI。ビジネス活用も期待される一方で不安や悩みも耳にします。そこで、AIの最新情報やプログラミングの開発、活用法など、有益な情報をわかりやすく発信しているインフルエンサーをピックアップしました。今回新たに6名を追加し、14名を紹介します。
元Apple米本社副社長が語る「AIの民主化」に必要なこと
生成AIが盛り上がりを見せる中、この分野にビジネスチャンスを感じAIスタートアップが続々と登場している。AIスタートアップを紹介する連載シリーズ、今回はAI InsideのCMOで元Apple米国本社副社長兼日本法人社長の前刀禎明氏に登場いただきました。
【生成AIで約8割工数削減】富士通のSalesforceサポートデスクが挑む顧客体験と生産性の向上
富士通は、Salesforceのカスタマーサービス向け生成AI「Einstein for Service」の採用を決定しました。北米環境で先行検証し、その検証結果を経て今回日本で採用に至りました。机上での試算ではなく、実利用を経た上での採用。事前検証の中身と導入の背景を、紹介します。
「医療分野のNVIDIAを創る」。医用画像×AIで唯一無二のプラットフォーマーに
関心が日増しに高まるAI。この分野の技術競争も激しく、多くのAIスタートアップも登場しています。その中で、医用画像とAIの組み合わせにフォーカスし、唯一無二の存在になろうとチャレンジしているスタートアップに迫ります。
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Salesforce World Tour （セールスフォース ワールドツアー）Tokyo 2024、基調講演の見どころチェック
Salesforceは、国内最大級の自社イベント「Salesforce World Tour Tokyo 2024」を開催しました。基調講演で語った内容の一部をご紹介します。
BOPIS（ボピス）とは？メリットや導入に必要な準備、事例を解説
BOPIS（ボピス）は、ECサイトで購入した商品を実店舗で受け取る仕組みです。本記事では、BOPISの特徴やメリット・デメリット、導入前の準備、導入事例などを解説します。
AIのデータ活用方法｜7つの事例とメリット、分析のポイントを紹介
データ分析が急速に加速する中、AIによる分析とデータ活用が重要視されています。さまざまなデータをもとにAI分析することで、より正確な現状把握と予測が可能です。その事例と活用時のポイントについて解説します。
ロイヤルティプログラムとは？種類やメリット・成功事例を解説
ロイヤルティプログラムとは、優良顧客に対して特典を与えて、さらにロイヤルティ（愛着心）を高める施策です。本記事では、ロイヤルティプログラムの種類やメリット・デメリット、導入方法や成功事例まで詳しく解説します。
AI用語虎の巻: ビジネスのための生成AI用語集
生成AIは驚きの速さで進化を遂げています。日々の生成AIトレンドを理解、把握するためSalesforceは「生成AI用語集」を作成しました。生成AIの進化がビジネスに与える影響を自社とお客様とに分けて、分かりやすく解説しています。定期的に更新しているのでぜひ、ご活用ください。実は、この記事は部分的に生成AIを使って書かれています。
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認定資格追跡してみた、聞いてみた
Salesforce認定アドミニストレーター資格は、Salesforce管理者として必要な知識とスキルを証明するための資格です。そんなSalesforce認定資格の概要と取得方法、さらにはTrailblazerに取得のきっかけや学び方、キャリアパスへの影響についてインタビューを行い、その声をご紹介します。
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Salesforce資格の最高峰取得者。世界に羽ばたくTrailblazer
Salesforce 認定テクニカルアーキテクトは、Salesforceの最高峰資格と言われる難度の高い資格です。 本記事では、「Salesforce 認定テクニカルアーキテクト」資格を保有し、国内外で活躍する小坂駿さんにお話を伺いました。
“非IT人材”がなぜ3年でスペシャリストになれたのか
Salesforceの認定資格の取得は、社内外でのキャリアパスの拡大につながります。実際に業務や活躍の場を広げたヤマハ発動機株式会社の福地隆光さんに話を伺いました。
Salesforceの認定資格の価値って？転職した方に聞いてみた
Salesforce認定資格は現在の雇用市場において重要度が高まっています。本記事では、実際のユーザーの声を通じて、Salesforce認定資格が転職や昇進などのキャリアアップや企業での活躍に与える効果を紹介し、Trailblazerの皆さんのキャリアを具体的な方法で加速させるアドバイスをお伝えします。
認定資格追跡してみた、聞いてみた ～認定Platformデベロッパー編～
Salesforce認定Platformデベロッパー資格は、Salesforce管理者として必要な知識とスキルを証明するための資格です。本記事では資格の概要と取得方法を説明に加え、Trailblazerに取得のきっかけや学び方、キャリアパスへの影響について、実際に経営者としても活躍する俣江幸治さんにインタビューを行い、その声をご紹介します。
認定資格追跡してみた、聞いてみた ～認定 Marketing Cloud Account Engagement スペシャリスト編～
Salesforce 認定 Marketing Cloud Account Engagement スペシャリスト資格 (旧 Pardot スペシャリスト資格) はスキルや経験の可視化に役立ちます。実際に資格を取得し、マーケターとして活躍する千葉清香さんにお話しを伺いました。
