Marketing para pequeñas empresas
Conecta equipos, crea campañas impulsadas por IA y personaliza las relaciones con los clientes con Marketing Cloud Growth Edition.
¿Qué puede hacer tu pequeña empresa con la automatización de marketing en el CRM de IA n.º 1 del mundo?
Llega a más clientes y crea relaciones de lealtad con la automatización del marketing impulsada por IA, integrada de forma nativa con ventas, servicio de atención al cliente y comercio. Con Data Cloud integrada, puedes automatizar campañas y recorridos en todo el embudo, además de personalizar cada paso con un perfil de cliente unificado que hace que todos los datos de marketing, ventas, servicio de atención al cliente y comercio sean inmediatamente accionables. De esta manera, las pequeñas empresas pueden aumentar la productividad y la personalización en todo el ciclo de vida del cliente, ampliar el alcance, cerrar más rápido las negociaciones y forjar relaciones con los clientes de por vida.
Llega más rápido a los clientes con datos confiables e IA
Llega más rápido a los clientes con las campañas de Einstein. Con una solicitud de IA generativa, puedes desarrollar una campaña, redactar un resumen, crear un segmento y escribir un correo electrónico, todo en cuestión de minutos. Con trabajo humano durante todo el proceso, puedes realizar ediciones y capacitar a la IA para que sus producciones sean perfectas, todo el tiempo.
Utiliza la IA generativa para crear segmentos para tus campañas de correo electrónico utilizando un lenguaje natural. Con Data Cloud integrada, puedes crear segmentos basados en datos de marketing, ventas, servicio de atención al cliente y comercio, lo cual te ayudará a llegar a los clientes adecuados y aumentar la personalización. Aprovecha la capa de confianza de Einstein incorporada para importar de manera segura los datos de tus clientes y, así, enriquecer el contexto para las producciones de IA generativa específicas de la empresa.
Utiliza la IA generativa para redactar el cuerpo del texto, las líneas del asunto y los preencabezados de los correos electrónicos en minutos, para poder llegar más rápido que nunca a los clientes. Pídele a la IA de Einstein que acorte el cuerpo del texto y lo vuelva a redactar o haz tú mismo las correcciones. Personaliza los correos electrónicos al extraer información del cliente acerca de marketing, ventas, servicio de atención al cliente y comercio con perfiles unificados de Data Cloud. Con la intervención de especialistas en marketing durante todo el proceso, puedes capacitar a la IA para que los mensajes siempre sean relevantes y cumplan los estándares de la marca.
Profundiza las relaciones con los clientes con experiencias conectadas
Atrae a tus clientes cuando están más activos mediante el envío de recorridos personalizados y automatizados por correo electrónico y SMS. Con Data Cloud integrada, las pequeñas empresas pueden obtener datos de toda tu organización —incluso de las áreas de ventas, implicación de servicios de atención al cliente y eventos comerciales— para activar las siguientes acciones recomendadas. Automatiza las notificaciones para tus equipos de ventas y servicio de atención al cliente, a fin de permitir un alcance oportuno.
Con todos tus equipos en la misma plataforma, es fácil integrar puntos de contacto de ventas en el recorrido del cliente. Notifica a los equipos de ventas cuando un cliente potencial esté muy involucrado para que puedan cerrar las negociaciones rápidamente, o envíales alertas cuando sea el momento de comunicarse con los clientes para la incorporación.
Captura nuevos prospectos y desarrolla tu base de contactos a partir de formularios y páginas de inicio. Ahorra tiempo con plantillas listas para usar y generadores intuitivos de arrastrar y soltar que les permiten a los especialistas en marketing crear páginas de inicio listas para implementarse. Envía a los nuevos prospectos en recorridos automatizados para generar oportunidades adicionales.
Optimiza el rendimiento del marketing
Elimina las conjeturas acerca del momento indicado para enviar correos electrónicos mediante la IA predictiva. Utiliza la IA de Einstein para personalizar los horarios de los envíos, para que les envíes los mensajes a los clientes cuando sea más probable que los vean, en función de datos anteriores. Aumenta la interacción con tus mensajes y asegúrate de que tus correos estén siempre en la parte superior del inbox.
Optimiza tu estrategia con los informes de análisis de datos de marketing. Conoce de qué manera los clientes interactúan con formularios, páginas de inicio, correos electrónicos y SMS, para poder ampliar las iniciativas que funcionan e identificar rápidamente lo que necesitas mejorar. Obtén informes detallados sobre cancelaciones de suscripción, rebotes y otras mediciones clave de los correos electrónicos.
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Aumenta los ingresos y el ahorro en cada paso del recorrido del cliente con experiencias comerciales impulsadas por IA que lo sorprendan.
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Personaliza el soporte en el autoservicio, en tus centros de contacto y en el campo con IA incorporada y datos en tiempo real en el CRM n.º 1.
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- Correos electrónicos y campañas impulsados por IA
- Recorridos multicanal
- Formularios y páginas de inicio
* Todos los productos mensuales requieren un contrato anual. Esta página se proporciona solo con fines informativos y está sujeta a cambios. Contáctate con un representante de ventas para obtener información detallada sobre los precios.
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Preguntas frecuentes sobre la automatización del marketing para pequeñas empresas
Cuando se trata de elegir el mejor software de marketing para tu pequeña empresa, debes considerar una variedad de factores diferentes, que incluyen el crecimiento esperado del negocio y los casos de uso y objetivos comerciales. Marketing Cloud Growth es una automatización del marketing para pequeñas empresas integrado en el CRM de IA n.º 1 del mundo. Dado que está integrado en Salesforce Einstein 1, con Data Cloud como base, otorga visibilidad a los equipos de marketing, ventas, servicio de atención al cliente y comercio, lo cual permite que todos trabajen en conjunto en un solo lugar para cerrar más rápido las negociaciones. Tanto si buscas ahorrar tiempo al aprovechar la IA generativa como crear recorridos multicanal personalizados con correos electrónicos y SMS, tenemos lo que necesitas.
El software de automatización del marketing ayuda a automatizar y agilizar los procesos de marketing y las campañas multifuncionales en todos los canales. Incluye funciones para conectar datos fragmentados en perfiles unificados de clientes, marketing móvil y por correo electrónico, funciones para generar y promocionar prospectos, realizar campañas dirigidas, alinearse con las ventas para cerrar negociaciones y realizar un seguimiento de la eficacia de los esfuerzos de marketing.
Los beneficios de las plataformas de automatización del marketing son:
1) aumentar la interacción del comprador en las diferentes cuentas
2) alinear los equipos de marketing, ventas, servicio de atención al cliente y comercio para cerrar más rápido las negociaciones
3) automatizar los procesos manuales y ahorrar tiempo a los equipos.
La plataforma de automatización del marketing correcta hará lo siguiente:
1) integrarse directamente en tu CRM
2) alinear los equipos de marketing, ventas, servicio de atención al cliente y comercio en una vista única del cliente
3) automatizar los procesos manuales y ahorrar tiempo a los equipos.