Crie e implante agentes autônomos de IA.
Começar com Agentforce é gratuito para clientes existentes da Salesforce. O Salesforce Foundations permite que você tenha um nível gratuito de todas as nuvens do Salesforce às quais você ainda não tem acesso, incluindo Agentforce. Pague conforme o uso por conversa e invente qualquer caso de uso para começar.
Uma conversa de serviço Agentforce ocorre quando um cliente envia pelo menos uma mensagem ou seleciona pelo menos uma opção de menu ou opção diferente do botão Encerrar bate-papo em um período de 24 horas. Para obter descontos por volume em conversas, entre em contato com seu AE.
Esta página tem fins meramente informativos e está sujeita a alterações. Entre em contato com um representante de vendas para obter informações detalhadas sobre os preços.
Descubra quanto tempo e dinheiro você pode economizar com uma equipe de agentes de IA trabalhando lado a lado com seus colaboradores e sua força de trabalho. Basta responder a quatro perguntas simples para descobrir o que é possível com o Agentforce.
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Trabalhe com especialistas no Professional Services para criar agentes rapidamente e obter valor agregado.
Conte-nos sobre as necessidades dos seus negócios, e ajudaremos você a encontrar respostas.
Os agentes de IA são aplicativos autônomos e proativos projetados para executar tarefas especializadas para ajudar funcionários e clientes. Os agentes usam grandes modelos de linguagem (LLMs) para analisar e entender todo o contexto das interações com o cliente ou um gatilho automatizado e, em seguida, raciocinar por meio de decisões sobre as próximas etapas de forma autônoma.
Esses agentes geram respostas consistentes com a voz e as diretrizes da marca da sua empresa usando dados comerciais confiáveis, incluindo dados do Salesforce CRM, dados externos da Data Cloud e muito mais. Esses agentes são capazes de operar 24 horas por dia, 7 dias por semana, em várias plataformas, como portais de autoatendimento e canais de mensagens, lidando com tarefas de forma proativa dentro de limites definidos. Quando enfrentam problemas complexos além de seu escopo, eles podem encaminhar o assunto para agentes humanos, garantindo que as consultas sejam resolvidas com eficiência e precisão.
As empresas podem criar agentes com o Agent Builder usando as ferramentas Salesforce Platform existentes para criar tópicos e ações padrão e personalizados. Você pode usar solicitações baseadas em dados corporativos confiáveis. Você pode usar o Flows para criar automações em qualquer sistema. Você pode usar os conectores da API MuleSoft para conectar agentes a qualquer sistema. E por último, você pode usar seu Javascript do Apex & para criar o código personalizado e a lógica de negócios para seu agente.
As empresas podem criar um agente para qualquer função, qualquer setor e para resolver qualquer caso de uso. Com o Agentforce, está pronto para atrair agentes prontos para uso em serviços, vendas, marketing, comércio e muito mais.
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nas consultas de pesquisa.
O Einstein é incorporado de forma nativa ao Salesforce Platform e aproveita os dados do CRM e de aplicativos externos para fornecer insights, previsões e conteúdo gerado diretamente no fluxo de trabalho.
Um criador de agentes é uma plataforma para criar e personalizar agentes de IA. Com Agentforce, nosso Agent Builder de baixo código que facilita a personalização de agentes prontos para uso ou a criação de novos agentes para qualquer função, setor ou caso de uso usando ferramentas existentes, como Flows, Prompts, Apex e MuleSoft APIs, para configurar seus agentes. Usando o Agent Builder, as empresas podem criar um trabalho a ser feito para seu agente definindo tópicos, escrevendo instruções em linguagem natural dentro desse tópico e criando uma biblioteca de ações para ele escolher. Os usuários também podem observar facilmente o plano de ação de um agente e testar suas respostas no Agent Builder.
