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Imagem de um representante de vendas para atendimento ao cliente utilizando o assistente do Salesforce Einstein para consultas de clientes.
Atendimento

Analise o feedback de pesquisas

Analisar grandes volumes de feedback de pesquisas para obter insights acionáveis é demorado, especialmente quando esse feedback é subjetivo. A IA generativa do Einstein Copilot pode processar e analisar respostas de pesquisas, identificar as principais tendências e sentimentos e, em seguida, gerar insights acionáveis para informar a tomada de decisões.

Assista às demonstrações do Service AI

Resumo do feedback do cliente

Visão geral
Gere um campo resumido de feedback de clientes em formato livre a partir de várias pesquisas, seja no nível do contato ou da conta.

Tipo de modelo
Geração de campos

Objeto referenciado
Contato, pesquisa

Fontes de dados
Fluxo

Como usar este modelo

  1. Crie um novo modelo usando o modelo mostrado aqui como base e adicione seus próprios dados.
  2. Edite uma página do Lightning usando o Criador de aplicativo Lightning e atribua o modelo a um campo.
Obtenha o modelo de prompts
Mascote do Salesforce Einstein com exemplos de instruções para o Criador de prompts.

Crie sua própria solução personalizada.

Aprenda a criar prompts para suas necessidades comerciais e incluí-las no fluxo de trabalho.

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