Os orientadores e a equipe de suporte precisam de uma visão holística para criar conexões e engajamento mais profundos, otimizar os serviços e aumentar o sucesso dos alunos. Visualize dados rapidamente e acesse insights baseados em IA em uma única plataforma
.
Simplifique o gerenciamento do programa de suporte e aumente a produtividade da equipe usando a IA na geração de perguntas para coleta de dados para programas extracurriculares, de orientação e outros programas de apoio estudantil.
Objeto referenciado
Programa
Benefício
Fontes de dados
CRM
Tipo de modelo
Flex
Como usar
1. Navegue até a visualização da lista de perguntas de avaliação.
2. Clique em "Elaborar rascunho com o Einstein usando as instruções".
3. Selecione o modelo de prompt "Perguntas para coleta de dados para programa de suporte".
4. Selecione "Programa" como objeto e escolha o nome do programa relevante no campo de registro da seleção da caixa de combinação.
5. Clique em "Próximo", forneça instruções adicionais, se necessário, para a geração da pergunta ou deixe em branco
e clique em " Elaborar rascunho da pergunta". 6. Refine e adicione mais perguntas conforme necessário e clique em "Criar".
Disponibilidade
Já disponível
Dimensione o suporte personalizado aos estudantes com mais rapidez com resumos gerados por IA dos principais detalhes de orientação, como alertas e respostas de verificação de pulso.
Objeto referenciado
Caso
Resumo da interação
Alerta de registro
Verificação de pulso
Matrícula no programa
Avaliação
Matrícula no período acadêmico
Fontes de dados
CRM
Tipo de modelo
Geração de campo
Como usar
1. Navegue até a página de edição para o registro de "Caso".
2. Arraste o "Componente de resumo do Einstein" na página. Adicione os rótulos "Cabeçalho do resumo" e "Botão do resumo".
3. Para o tipo de modelo de prompt, selecione "Geração de campo".
4. Selecione "Resumir caso de orientação" como nome do modelo de prompt. Salve a configuração e ative a página.
5. Use o "Botão de Resumo" para gerar o resumo. Edite e salve o resumo conforme necessário.
Disponibilidade
Disponível em outubro de 2024
Isenção de responsabilidade: As soluções de IA pré-criadas da Salesforce são constantemente aprimoradas com base no feedback dos clientes e talvez não reflitam os detalhes reais do produto. Talvez as soluções estejam indisponíveis no momento, não sejam entregues no prazo, ou mesmo entregues. Os clientes devem tomar decisões de compra com base nas soluções disponíveis atualmente.
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