Assista ao melhor do Dreamforce para a Automotivo.
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Impressione os condutores em cada ponto de contato.
Orquestre as experiências do condutor e de seus familiares, potencialize veículos definidos por software e melhore a produtividade dos negócios com o CRM nº 1 em IA para OEMs.
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Orquestre as experiências do condutor.
Use a visão 360 graus do condutor e do veículo para orquestrar cada jornada automotiva, seja no carro, online ou na concessionária.
- Tenha uma visão dos dados do condutor e do veículo de uma família. Expanda seu alcance com maior visibilidade dos membros de uma família e de todos os veículos que ela possui.
- Promova experiências descomplicadas de compras e serviços. Capacite cada equipe voltada para o cliente a oferecer experiências excepcionais com uma visão única do condutor e do veículo.
- Vá além da primeira compra. Gere receita recorrente com assinaturas de recursos inovadores, novos serviços no veículo ou vendas adicionais de acessórios para veículos.
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Promova veículos definidos por software.
Implemente assinaturas e serviços inovadores de veículos conectados de forma rápida e em escala com a tecnologia da Salesforce Platform
- Comece a comercializar mais rapidamente. Aproveite uma solução pronta para uso e concentre-se em suas ofertas diferenciadas no veículo. Nós cuidaremos do restante para você.
- Ofereça novos fluxos de receita. Ofereça recursos, assinaturas ou serviços inovadores, personalizados com base em dados familiares, histórico de compras ou necessidades de serviço.
- Personalize a qualquer momento. Harmonize seus dados de condutor, veículo, varejo e finanças em um único perfil que possibilita experiências excepcionais em qualquer lugar.
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Melhore a produtividade da empresa.
Conecte sistemas, automatize processos e capacite suas equipes com insights orientados por IA criados para as necessidades automotivas, para que elas possam agir rapidamente.
- Use ferramentas específicas para o seu setor. Aproveite fluxos de trabalho, apps e configurações prontos para uso, criados para empresas automotivas e personalizáveis para os seus negócios.
- Transforme dados em ações baseadas em IA. Capacite cada equipe voltada para o cliente com previsões inteligentes, insights relevantes e dados contextuais no fluxo de trabalho.
- Incorpore IA preditiva e generativa. Use o melhor CRM de IA do mundo para criar experiências de IA personalizáveis, preditivas e generativas que atendam a todas as suas necessidades comerciais.
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Perguntas frequentes sobre CRM da Salesforce para OEM
O software de CRM para OEM ajuda as montadoras a gerenciar os dados do condutor e do veículo com mais eficiência para impulsionar relacionamentos valiosos e aumentar a receita. As equipes de OEM, do desenvolvimento de produtos aos representantes de vendas ou serviços, podem usar um CRM automotivo para melhorar os processos e obter visibilidade segura dos dados do condutor.
A indústria automotiva aproveita muitas tecnologias antigas, incluindo sistemas de software que gerenciam e armazenam dados relacionados ao condutor e ao veículo e muito mais. Os sistemas de CRM automotivo para OEM são recomendados para criar uma única fonte de informações que possa ser acessada com segurança por qualquer equipe voltada para o cliente.
Os OEMs utilizam os sistemas de CRM automotivo para gerenciar todas as interações da sua empresa com clientes atuais e potenciais e administrar informações críticas, como condutor, veículo, varejo e dados financeiros automotivos.
Os OEMs se beneficiam dos sistemas de CRM automotivo obtendo uma visão 360 graus dos seus clientes e veículos, construindo um pipeline de vendas robusto, gerenciando de forma inteligente seu portfólio de veículos e peças e oferecendo experiências de serviço interessantes para condutores e seus familiares.