Metas SMART: O que são?

Todo gestor busca um dia a dia mais inteligente, com processos otimizados e melhores resultados. Dentro dessa ideia, uma estratégia que é aliada dos gestores é a de Metas SMART. Você já ouviu falar sobre esse conceito? 

É muito comum que gestores e colaboradores tenham a sensação de que os resultados obtidos nem sempre acompanham o trabalho duro. Por isso, é necessário que o dia a dia seja pautado por metas e objetivos para o negócio como um todo.

E é aí que entram as Metas SMART. A estratégia colabora para a correta aplicação de metas, com base em alguns critérios que auxiliam no acompanhamento dos resultados obtidos. A correta aplicação de metas, segundo a técnica SMART, poupa esforços de todos os envolvidos em cada tarefa e auxilia no foco necessário para direcionar e expandir um trabalho, setor ou mesmo a empresa como um todo.

Hoje vamos falar um pouco mais sobre a sigla SMART e ajudar você a aplicar este método no seu dia a dia.

O que são Metas SMART?

A técnica de Metas SMART é fundamentada em cinco pilares básicos. A origem da expressão é inglesa e diz que cada uma das suas metas deve ser: específica, mensurável, atribuível, realista e temporal.

Como o nome sugere, a ideia é que as metas estabelecidas a partir desses preceitos, sejam mais inteligentes. O termo foi originalmente publicado em 1981, por George T. Doran. Segundo o autor, a técnica de Metas SMART se baseia no fato de que, além de ter e definir objetivos, é necessário apontar as características que uma meta deve ter.

Além disso, Doran ainda sugere que cuidados precisam ser tomados na hora de definir os objetivos e metas dentro do modelo SMART.

Confira quais são as principais características de uma Meta SMART:

• S (Específica): esta etapa consiste em descrever o que deverá ser alcançado e quais serão os passos necessários para isso;
• M (Mensurável): a segunda etapa da técnica SMART trata dos indicadores que irão descrever o progresso de cada meta;
• A (Atribuível): já na parte atribuível, é necessário dar um responsável para realização da meta;
• R (Realista): lembre de definir metas realistas, de acordo com as movimentações do mercado e de seus recursos
• T (Temporal): a etapa final da técnica SMART trata de definir um prazo para atingir a meta.

A clareza e eficiência da técnica SMART faz com que seus colaboradores atuem com mais foco e motivação, já que conseguem ter noção de cada uma das etapas dos processos. Nesse sentido, pode ser um grande avanço para o seu negócio a adoção da estratégia de Metas SMART.

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Como as Metas SMART funcionam?

Bem, agora que você sabe o que a sigla SMART significa, é hora de conhecer como as metas funcionam de forma aplicada, para começar a traçar suas próprias. Antes de mais nada, defina seu objetivo. E lembre-se, dentro da técnica de Metas SMART, ele precisa ser específico. 

Assim, você precisa ser claro sobre o que deseja alcançar. Nesta etapa não é necessário descrever como alcançar o objetivo em si. Porém, é importante ter clareza sobre as grandes etapas dentro do todo. Além disso, você deve ter cuidado para responder questões como:

• Onde eu quero chegar? O que desejo alcançar?
• Por que esta meta é importante para o meu negócio?
• Quem está envolvido no processo de atingir esta meta?
• Quais recursos são necessários para que eu possa alcançar meu objetivo?

Feito isso, você deve partir para a segunda etapa SMART, que contempla o item mensurável. Neste momento, você precisa incluir indicadores que possam medir a evolução da sua conquista. Esta medida serve tanto para compreender seu progresso e o processo como um todo, além de manter a equipe envolvida motivada.

A etapa mensurável das Metas SMART prevê que algumas questões sejam respondidas. Entre elas, podemos destacar:

• Em termos quantitativos, quais resultados são esperados com esta ação?
• Como saber se a meta foi alcançada?
• Que métricas podem ser utilizadas para monitorar a evolução dos meus processos dentro desta meta?

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Na sequência, para conseguir encaixar suas metas dentro da técnica SMART, é necessário incluir o item atribuível. Essa etapa refere-se à definição de um nome que será responsável pelo projeto. Vale ressaltar que o fator atribuível não refere-se necessariamente a apenas uma pessoa, mas também toda a equipe envolvida para que a meta seja alcançada.

Na fase seguinte, a técnica SMART prevê a definição de metas realistas. E este é um critério fundamental para saber se todo o resto poderá ser atingido. É comum que gestores definam metas que não são realistas, o que acaba frustrando equipes quando não são alcançadas.

Então, para definir metas realistas, a técnica SMART propõe as seguintes perguntas: 

• Meu objetivo é realista mesmo considerando fatores diversos como orçamento, disponibilidade de equipe, insumos e demais questões de mercado?
• Tenho os recursos necessários para atingir a meta definida? 

Por fim, suas metas precisam se encaixar no quesito temporal. Ou seja, as Metas SMART preveem que todas as suas ações tenham datas de execução e prazos. Caso você tenha caminhado até aqui mas esqueça de definir a questão temporal, é possível que outras ações sejam priorizadas no meio do caminho e que o projeto em questão acabe sendo abandonado.

A questão temporal ainda auxilia a organizar a pauta diária, evitando que as demais tarefas cotidianas intervenham na realização dos seus objetivos, além de colocar um senso de urgência na sua execução.

Para garantir, dentro da técnica SMART, que suas metas tenham um fator temporal, é importante que seja definido um prazo final para o projeto. Além disso, deve haver clareza sobre o que pode e deve ser alcançado neste período, num todo e por etapas.

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Por que implementar as Metas SMART no meu negócio?

Mas por que implementar as Metas SMART no seu negócio?

Separamos alguns fatores muito importantes, que podem auxiliar na sua gestão diária.

Mais produtividade da equipe

Quando você define uma equipe, tem clareza nas tarefas de cada um e coloca prazos nas realizações, aumenta a produtividade de seus colaboradores. Evitar furos de pauta e dar direcionamentos claros sobre o que se espera em termos de entregas e resultados cria um ambiente de segurança e motivação para atuação das equipes, o que melhora os resultados de uma forma geral.

Mais foco nas ações

Metas inteligentes, que fazem parte da técnica SMART, acabam criando um foco muito maior por parte dos envolvidos. Isso, por sua vez, faz com que todos os que fazem parte do processo, estejam alinhados com as tarefas que são realmente relevantes para o negócio. Nesse sentido, o fim das ações dispersas da equipe e do desperdício de recursos e diminuição de retrabalho são benefícios atrelados.

Mais facilidade na aplicação de feedbacks

Seus feedbacks ficam muito mais corretos e coerentes quando há uma linha de tarefas para cada pessoa do time. É possível observar de forma muito mais clara quais resultados estão sendo obtidos por cada um, juntamente com a dificuldade ou facilidade na realização e concretização das metas estabelecidas.

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Exemplos de Metas SMART

A seguir, vamos conferir alguns exemplos de Metas SMART e detalhar cada uma delas com base no que vimos anteriormente no post.

Equipe comercial irá aumentar as vendas em 10% em relação ao trimestre anterior

S – Específica: ajuda a definir o foco e a direção para alcançar o objetivo.

M – Mensurável: é possível acompanhar o progresso ao longo do tempo e fazer ajustes se necessário.

A – Atribuível: sabemos que se trata de uma meta de responsabilidade da equipe comercial

R – Realista: o aumento de 10% é considerado realista e possível de ser alcançado.

T – Temporal: tem um prazo definido, o trimestre seguinte, o que ajuda a manter o foco e a determinação para alcançá-la.

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Eu vou perder 5 quilos em 5 meses através de uma dieta saudável e exercícios físicos regulares

• S – Específica: Perder peso de forma saudável, visando uma reeducação alimentar. 
• M – Mensurável: você pode estabelecer uma frequência para subir na balança e registrar o seu progresso.
• A – Atribuível: pode ser atribuído a você a outro profissional de acompanhamento, como um nutricionista, por exemplo. 
• R – Realista: perder 5 quilos, com dieta e exercícios, é um objetivo bastante razoável.
• T – Temporal: o prazo para alcançar o objetivo de 5 meses está claro e descrito 

A meta de melhorar as habilidades de comunicação em inglês através de aulas particulares, com objetivo de realizar uma apresentação para investidores internacionais em 6 meses é um exemplo de meta SMART porque é específica, atingível e temporal.
A meta é específica porque define claramente o objetivo, que é melhorar as habilidades de comunicação em inglês. A meta é atingível, já que através de aulas particulares é possível melhorar significativamente as habilidades de comunicação em um idioma. Por fim, a meta é temporal porque tem um prazo definido de 6 meses, o que ajuda a manter o foco e a determinação para alcançá-la.

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