Golden Circle: como fazer e exemplos!

Golden Circle é realmente um nome que chama atenção no mundo dos negócios. E não é para menos: essa metodologia é voltada para as lideranças e visa estimular a autonomia de pensamento, ação e comunicação. Objetivo? Gerar um impacto positivo na empresa e no mundo. 

Desse modo, podemos dizer que o Golden Circle seria o tipo de direcionamento que as lideranças de sucesso usam para se guiar, sendo esse guia um círculo, onde três perguntas centrais são sempre respondidas: por quê, como e o quê?

A ideia é que antes de realizar uma ação, primeiro se pense em qual o propósito principal da empresa. As pessoas não compram apenas coisas, elas compram propósitos, por isso o Golden Circle é um método que vem se destacando nos últimos anos.

A seguir, você confere mais informações sobre essa filosofia de negócios! Fique atento.

O que é Golden Circle?

Golden Circle, ou em português, Círculo Dourado, é uma metodologia, criada pelo escritor inglês Simon Sinek, que ajuda empresas e líderes a gerarem impacto positivo através do seu propósito.

Basicamente, o conceito defende que as empresas e os líderes devem pensar, agir e comunicar de dentro para fora, partindo do centro do círculo em direção às extremidades, seguindo 3 camadas, também conhecidas como esferas de trabalho, que ajudam a empresa a extrair seu potencial de dentro, e se destacar de outras empresas.

Desse modo, compreender o que é o Golden Circle, ajuda empresas a fugir do padrão de motivar seus funcionários apenas pelo dinheiro. Nesse sentido, Sinek constatou que muitos líderes de sucesso pensam e agem da mesma forma, e sempre são movidos por propósitos coletivos, em busca de realizar aquilo que acreditam.

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As 3 camadas do Golden Circle

As três camadas do Golden Circle são por quê, como e o quê. Por meio deles, a teoria enfatiza que muitas pessoas e empresas sabem o quê fazem, algumas sabem como fazem, mas poucas tem ideia do porquê fazem.

Sinek então convida que os líderes e empresas passem a começar pelo centro do círculo, ou seja, pelo por quê. Daí o nome do livro que deu origem ao pensamento do Círculo Dourado: “Start with why: How Great Leaders Inspire Everyone to Fale Action“, traduzindo literalmente, Comece pelo por quê: Como grandes líderes inspiram pessoas e equipes a agir.

Abaixo, nós explicamos o que cada uma das etapas do círculo significam. 

Por quê?

Na camada central do Círculo, Simon Sinek deixou o por quê, que nada mais é que o propósito do seu negócio, da sua iniciativa ou empreendimento. Trata-se da razão de existir de algo, aquilo que move todas as ações.

Quando uma empresa sabe o seu porquê, tudo flui pelo caminho certo. Esse é o ponto de partida do Golden Circle.

Como?

Na camada intermediária, devem ser determinadas as estratégias para se chegar ao sucesso através do propósito já determinado no por quê. 

Poderíamos dizer que aqui é onde se cria o plano de ação de uma empresa, com base nas crenças e valores, que serviram para nortear o caminho para o sucesso.

O quê?

A camada externa do Golden Circle é onde se define o que se faz ou vende. É nesse ponto da jornada que uma empresa pode expandir seus serviços. 

É a etapa menos complexa do processo, afinal, o mais importante nessa metodologia não é o quê, mas sim o porquê.

A seguir, você pode conferir uma representação visual de como o Golden Circle e as suas camadas funcionam.

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Um exemplo do Golden Circle aplicado na prática 

A estratégia do Golden Circle está parecendo um pouco subjetiva demais? Não se preocupe! Trouxemos alguns exemplos aplicados para você entender melhor. 

Salesforce

Você deve saber que a Salesforce é uma empresa de softwares que foca na solução de gerenciamento de relacionamento para aproximar empresas e pessoas.

No entanto, nossa missão vai além disso e aposta na tecnologia para transformar não apenas negócios, mas também a vida das pessoas e das comunidades.

• Por quê: fazer o bem como empresa significa fazer o bem ao mundo. Por isso, comprometemos nosso tempo, equidade e produtos para melhorar a educação, a igualdade e o meio ambiente para todos.
• Como: apostando na inteligência de dados para oferecer opções personalizadas de CRM para nossos clientes.
• O quê: empresa de softwares que foca na solução de gerenciamento de relacionamento (CRM).

Google

O Google foi idealizado com um motivo muito claro: aumentar a acessibilidade global. E devemos admitir que o empreendimento consegue cumprir com o que propôs de forma muito assertiva.

A companhia obteve um sucesso tão grande em sua caminhada, que, hoje, é reconhecida internacionalmente. É a empresa responsável por conectar pessoas de todo o mundo, facilitando a vida de muitos usuários todos os dias. 

• Por quê: tornar informações mais acessíveis para todos;
• Como: criando fórmulas para conectar informações e pessoas;
• O quê: motores de busca que podem fazer pesquisas em PCs ou celulares.

Apple 

A empresa não foi criada para desenvolver os smartphones mais modernos do mundo, mas sim, conectar pessoas com músicas, arte e outras questões culturais.

Para checar isso, basta conferir um discurso dado por Steve Jobs, criador da marca. Em nenhum momento ele fala sobre apenas criar uma empresa que se limitasse a desenvolver apenas novas tecnologias. Ele sempre quis algo mais do que isso.

Jobs conseguia fazer com que mais pessoas fossem afetadas por sua vontade, porque ele tinha um “por quê” muito definido, o que inspira outras pessoas. 

• Por quê: pensar de forma diferente, para desafiar o mercado em tudo o que é feito;
• Como: tornando nossos produtos mais fáceis de serem utilizados, além de contar com uma aparência diferenciada;
• O quê: aparelhos tecnológicos, como celulares e computadores, por exemplo.

Para dominar ainda mais o conceito do Golden Circle, que tal ouvir a palestra do próprio Simon Sinek falando sobre a metodologia?

A estratégia por trás do Golden Circle

Ao entender o que é Golden Circle, as empresas passam a agir de dentro para fora, no intuito de mostrar o porquê de fazerem ou venderem alguma coisa. 

Essa linha de pensamento é inovadora e mostra que o foco está sempre no propósito de realizar algo pelo qual se acredita. Além disso, fica muito mais fácil ter retorno de algo que pode ser um propósito em comum com outras pessoas.

Incluir o pensamento do Golden Circle em um empreendimento, empresa ou equipe, potencializa a comunicação, melhora a inspiração das pessoas, motiva, e torna os resultados muito mais positivos. 

Por exemplo, imagine uma empresa que, ao realizar uma campanha de marketing, ao invés de apresentar os resultados do seu produto, ou enfatizar as qualidades da sua marca, fala sobre os motivos que a de produzir tais produtos, sua missão, seus valores, seus propósitos e motivações. Imaginou?

Pode parecer divulgação institucional, mas não. Trata-se do jeito Golden Circle de fazer marketing. A propagando pelo caminho inverso. 

Não é sobre mostrar os resultados ou as qualidades de um produto, mas sim sobre conquistar pessoas que estejam alinhadas com a missão da empresa, e por isso consomem os produtos que ela produz.

Uma maneira interessante e prática de incentivar e inspirar os clientes e colaboradores da empresa, pode ser através de mensagens, via SMS, whatsapp ou e-mail, de forma:

• Corporativa: para informar os funcionários a respeito de alguma coisa, ou seja, como meio de comunicação interna;

• Ações de Marketing: mensagens relacionadas ao relacionamento com os clientes, campanhas de produtos, etc;

• Interativa: mensagens de pesquisa de satisfação, oferta de promoções exclusivas, confirmação de presença, dentre outras.

Esses são apenas alguns meios de chegar aos clientes.

Fortalecer esse relacionamento de dentro para fora, ajuda que as empresas sempre sejam vistas e lembradas por seus propósitos, dessa forma, a ligação com seus colaboradores e consumidores será muito mais forte.

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Gostou de saber mais sobre o Golden Circle?

Nosso blog e Centro de Recursos estão sempre atualizados com novidades e conteúdos sobre CRM, marketing e vendas. Abaixo sugerimos outras leituras que podem ser úteis a você:

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• AIDA: conheça o Método e como Aplicá-lo
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Aproveite para conferir todas as funcionalidades do Service Cloud e entender como nosso CRM transforma sua rotina de atenção ao cliente. Bom trabalho e até a próxima!