Augmented Reality: o que é e quais são as suas aplicações?

Se você já usou um serviço de street view ou algum aplicativo de decoração de interiores já usou a Augmented Reality – ou Realidade Aumentada, ou ainda RA. Além disso, na ficção científica não faltam exemplos de Augmented Reality para alimentar o nosso imaginário. 

Contudo, o que poucos sabem é que a Augmented Reality pode ser usada também nos negócios. Isso porque essa tecnologia atende a necessidades empresariais específicas de várias maneiras inovadoras, também compondo um dos pilares da Indústria 4.0. A seguir, vamos falar mais sobre Augmented Reality – confira os principais tópicos abordados abaixo. 

LEIA MAIS: Inteligência Artificial no CRM

O que é Augmented Reality ou Realidade Aumentada (RA)? 

O termo Augmented Reality nasceu nos anos 1990 e foi criado pelo cientista Thomas P. Caudell durante o desenvolvimento de um dos aviões mais famosos do mundo: o Boeing 747. Enquanto trabalhava no projeto, Caudell observou que os operários responsáveis pela montagem da nova aeronave perdiam muito tempo interpretando as instruções e pensou: o que aconteceria se eles tivessem acesso a um monitor que os guiasse durante a instalação? 

Dessa ideia veio a invenção de “aumentar” as imagens descritivas das instruções e torná-las “visíveis”. A invenção não foi bem-sucedida e daí nasceu o conceito de Realidade Aumentada (RA). Por outro lado, a Augmented Reality se popularizou com o jogo para smartphone Pokémon GO, que aproximou essa tecnologia do grande público, misturando gamificação e RA.

Assim, podemos entender que a Augmented Reality é a tecnologia que possibilita a interação entre o mundo real e o mundo virtual por meio de elementos digitais como imagens, sons e dados – que são criados por meio de inteligência artificial. 

Esse sistema em três dimensões e interativo permite que tais informações sejam projetadas, em tempo real, no mundo físico. Por isso, é uma mistura de realidade virtual e vida real. Outro ponto importante fala sobre o crescimento do mercado de RA, avaliado em US$ 24,3 bilhões em 2021, pela Grand View Research.

LEIA MAIS: Tipos de inteligência artificial: quais são e quando usar?

Quais são os tipos de Augmented Reality?

Não, nem toda Augmented Reality é igual. Na verdade, existem quatro tipos principais em uso atualmente. São eles: 

1. Realidade Aumentada Baseada em Marcadores

Esse tipo de RA utiliza marcadores visuais, como QR Codes ou imagens específicas, que quando reconhecidos pela câmera do dispositivo, ativam conteúdo digital. Uma aplicação clássica são os jogos de tabuleiro que usam cartas com marcadores; ao apontar a câmera para as cartas, elementos virtuais aparecem na tela.

Exemplo: o clássico jogo Pokémon Go, que utiliza a localização e marcadores para capturar criaturas.

Vantagem: é fácil de implementar e usar, pois apenas precisa da câmera do dispositivo.

2. Realidade Aumentada Sem Marcadores

Ao contrário da RA baseada em marcadores, esse tipo não depende de imagens ou códigos específicos. Em vez disso, ele mapeia superfícies e objetos existentes para sobrepor informações digitais. Essa tecnologia é mais avançada e muitas vezes emprega algoritmos complexos.

Exemplo: aplicativos de medição que utilizam a câmera do celular para medir a distância entre objetos.

Vantagem: proporciona uma experiência mais fluida, pois não depende de elementos físicos específicos.

3. Realidade Aumentada Baseada em Localização

Esse tipo de realidade aumentada usa dados de localização geográfica para fornecer informações relevantes sobre o ambiente ao seu redor. É especialmente popular em aplicativos que oferecem informações turísticas ou comerciais baseadas onde você está.

Exemplo: aplicativos que mostram pontos turísticos e informações quando você aponta a câmera para um local.

Vantagem: enriquece a experiência do usuário ao conectar informações digitais ao espaço físico.

4. Realidade Aumentada Vestível

Com o avanço da tecnologia, dispositivos vestíveis, como óculos inteligentes, estão se tornando mais comuns. Esse tipo de RA é integrado diretamente ao vestuário ou acessórios, proporcionando uma experiência de uso contínua e imersiva.

Exemplo: óculos como o Google Glass, que permitem ver informações sobre o ambiente diretamente na lente.

Vantagem: liberdade de movimento e a possibilidade de acessar informações sem precisar olhar para o telefone.

Quais os benefícios da Augmented Reality? 

Agora que conhecemos os tipos de realidade aumentada, é interessante discutir por que ela é tão valiosa. Aqui estão alguns dos principais benefícios:

• Interatividade: A RA proporciona uma experiência altamente interativa que mantém os usuários engajados.
  
• Educação: Ferramentas de aprendizado que utilizam RA têm mostrado melhorar a retenção de informações.
  
• Entretenimento: Jogos e aplicativos que utilizam RA são divertidos e inovadores, aumentando o envolvimento dos usuários.
  
• Comércio: A RA pode ajudar os consumidores a visualizar produtos em seus próprios lares antes da compra.

LEIA MAIS: 4 Estratégias de Inteligência Artificial em Vendas

Qual é a diferença entre Virtual Reality, Augmented Reality e Mixed Reality?

É comum que muitos profissionais se percam entre os termos de realidade virtual, realidade aumentada e mixed reality. Assim, basicamente, podemos definir a realidade virtual – ou VR (virtual reality), como uma simulação de imagem gerada por computador ou IA. Da mesma forma, a VR pode definir uma recriação de um ambiente ou situação da vida real que é capaz de atrair o usuário para uma simulação imersiva.

Portanto, o ambiente real pode ser totalmente substituído pelos sons e visões, dando a sensação de que você está realmente presente no mundo digital e faz parte dele. Desse modo, a tecnologia é melhor exemplificada por meio dos consoles de jogos de alta definição. Dá uma experiência completamente imersiva no ambiente virtual que está em completo contraste com o real.

Os usos mais comuns da VR são:

• para criar e melhorar uma realidade imaginária para entretenimento e jogos (como vídeo e jogos de computador ou filmes em 3D, exibição montada na cabeça).
  
• para melhorar o treinamento para ambientes da vida real, criando uma simulação da realidade onde as pessoas podem praticar de antemão (como simuladores de voo para os pilotos).

Por outro lado, quando falamos em Realidade Aumentada (Augmented Reality), a primeira coisa que lembramos é da implementada no aplicativo de jogos. Portanto, AR basicamente adiciona elementos a uma visualização ao vivo normalmente vista através da câmera do smartphone.

Assim, a Augmented Reality é uma tecnologia que compila aprimoramentos gerados por computador sobre uma realidade existente, a fim de torná-la mais significativa através da capacidade de interagir com ela. A AR é desenvolvida em aplicativos e usada em dispositivos móveis para misturar componentes digitais no mundo real de forma que eles melhorem um ao outro, mas também podem ser separados facilmente. Quanto ao uso, a maior parte ocorre via smartphones e QR codes, que colocam objetos virtuais onde a câmera pode ver.

A principal diferença entre a Augmented Reality e a Realidade Virtual é que a primeira não preenche completamente a visão do usuário, de modo que as adições à realidade que você vê geralmente só são visíveis quando se olha para a frente.

Por fim, a MR (em inglês, Mixed Reality) significa Realidade Mista e une o mundo digital e o mundo real para proporcionar uma experiência totalmente  as experiências são interativas até um ponto em que podem ser usadas em muitas aplicações. Há, ainda, dois tipos de realidade mista: a que inicia no mundo real e a que começa no mundo virtual. 

• Mixed Reality do mundo real: a realidade mista que começa com o mundo real – ou seja, a MR cujos objetos virtuais não são apenas sobrepostos no mundo real, mas podem interagir com ele – permite que os usuários permaneçam no ambiente real enquanto o conteúdo digital é adicionado a ele;
  
  Além disso, um usuário pode interagir com objetos virtuais. Essa forma de realidade mista pode ser considerada uma forma avançada de Augmented Reality.
  
• Mixed Reality que começa no mundo virtual: por outro lado, a realidade mista que começa com o mundo virtual (ambiente digital substitui o mundo real) permite que o usuário totalmente imerso no ambiente virtual enquanto o mundo real é bloqueado. Soa como realidade virtual, certo? Na verdade, sim, mas os objetos digitais se sobrepõem aos reais, enquanto na VR convencional o ambiente virtual não está conectado ao mundo real em torno de um usuário.

Dessa forma, em outras palavras,

• A Realidade Virtual (VR) mergulha os usuários em um ambiente digital totalmente artificial;
  
• A Realidade Aumentada (AR) se sobrepõe a objetos virtuais no ambiente do mundo real;
  
• A Realidade Mista (MR) não apenas se sobrepõe, mas ancora objetos virtuais no mundo real.

LEIA MAIS: Chat de inteligência artificial: o que é e como usar?

Como funciona a realidade aumentada?

Como mencionamos, a Augmented Reality funciona com a sobreposição de informações digitais a objetos do mundo real para criar uma experiência 3D que permite aos usuários interagir com os mundos físico e digital. 

No entanto, a Augmented Reality não existe e nem pode existir em um silo; seu verdadeiro valor é fazer parte de um ecossistema conectado à nuvem da Indústria 4.0, que inclui desde Big Data até robôs automatizados.

Abaixo, você confere uma  síntese do processo de realidade aumentada:

• Em primeiro lugar, o dispositivo com câmera habilitado para RA, como os óculos inteligentes, um tablet ou um smartphone, analisa um feed de vídeo e identifica um objeto ou o ambiente em torno do usuário, como a peça de uma máquina ou o layout de um depósito. 

• Depois, um gêmeo digital – uma réplica 3D digital do objeto na nuvem – conecta os ambientes real e virtual. As informações dos objetos físico e digital são coletadas.

• Em seguida, o dispositivo de realidade aumentada faz o download das informações sobre o objeto a partir da nuvem e sobrepõe a ele as informações digitais, com marcadores ou rastreadores como GPS, acelerômetros, sensores barométricos e de orientação e muito mais. Isso cria uma interface 3D, parte real, parte digital.  

Graças aos dados em tempo real que vêm dos produtos, o usuário pode interagir com o objeto ou o ambiente movendo-se e enviando comandos para a nuvem pela tela sensível ao toque, por voz ou com gestos. 

LEIA MAIS: Data Warehouse e Data Lake: o que são?

Como a realidade aumentada é usada na indústria?

Na indústria, a RA pode ser muito usada: desde a identificação de ativos até a transferência de conhecimentos de campo durante o treinamento. Por incorporar o virtual ao físico e ampliar a forma de trabalhar, a realidade aumentada dá aos trabalhadores mais contexto e informações sobre o produto e sobre as máquinas que usam.  

Em geral, a RA é usada nas seguintes áreas: 

Design e desenvolvimento de produtos

Graças à realidade aumentada, aos gêmeos digitais e à IoT, os designers podem dar vida aos produtos, testá-los e ajustá-los antes de criar qualquer coisa física.  

Manutenção, segurança e controle operacional

Os colaboradores fornecem informações imediatas sobre qualquer máquina com que interajam. Podem acessar o manual do usuário mais recente ou conectar-se com um especialista em qualquer lugar do mundo para avaliar ou resolver um problema. Isso respalda a produção contínua e o desempenho não disruptivo.  

Treinamento e aprendizagem de colaboradores e operadores

A realidade aumentada permite que os colaboradores sejam treinados em qualquer máquina ou equipamento “on demand”, transformando o entorno em plataforma de aprendizagem contínua. Também é possível criar ambientes e cenários para os colaboradores aperfeiçoarem suas habilidades e, ao mesmo tempo, aumentar a produtividade e a segurança.  

Controle de qualidade

Incorporar a RA ao controle e garantia de qualidade ajuda a evitar defeitos durante a produção, otimiza esse processo e reduz o tempo de lançamento do produto no mercado. Por exemplo, técnicos com óculos de RA conseguem visualizar o produto e obter informações de sensores IoT incorporados aos componentes, que geram informações sobre cada peça e alertam para os problemas.  

Além disso, existem alguns benefícios do uso da Augmented Reality no dia a dia da indústria, tais como: 

• Melhora do desenvolvimento de produtos: com a implementação da RA na fase de design, os designers podem atender à demanda do consumidor moderno por ciclo de vida mais curto do produto e reduzir o custo da prototipagem. 

• Processos simplificados: visualizar um fluxo de trabalho com instruções passo a passo facilita a solução de problemas preditivos e, ao mesmo tempo, reduz os erros que causam retrabalho e acelera as tarefas complexas de montagem para os trabalhadores. 

• Gestão simplificada de depósitos: a RA poupa tempo por gerenciar o nível de estoque, orientar a separação de produtos, minimizar o tempo de inatividade, facilitar o diagnóstico e a correção de problemas pelos técnicos e aprimorar o treinamento dos colaboradores. 

• Mais engajamento do trabalhador: como a RA é uma tecnologia relativamente nova, a qualidade imersiva da experiência 3D e a capacidade de aprender virtualmente ainda são novidade para os trabalhadores e aumentam seu engajamento com a tarefa.

• Risco reduzido: a RA, além de substituir o trabalho ou a função de equipamentos e pessoas reais, também cria um ambiente de aprendizagem seguro e experimental em que os trabalhadores cumprem as tarefas virtualmente e sem risco. Assim, a segurança do trabalhador aumenta e a inspeção, o treinamento e o fluxo de trabalho melhoram

LEIA MAIS: O futuro da tecnologia e da IA: previsões e tendências para 2024

FAQ: as principais dúvidas sobre Augmented Reality

O que significa Augmented Reality?

A RA, ou Augmented Reality, é uma experiência interativa que reforça o mundo real com informações perceptivas geradas por computador.

Qual é a função da realidade aumentada?

A Realidade Aumentada (RA) serve para sobrepor elementos virtuais à nossa visão da realidade. Assim, ela pode ser usada principalmente para realizar treinamentos de maquinário, facilitações de design e aplicação em jogos interativos e gamificação.

Qual é a diferença entre VR e AR?

Na verdade, a principal diferença está no seu objetivo. Enquanto a Realidade Virtual constrói o seu próprio mundo 100% digital e independente, a Realidade Aumentada não cria um novo ambiente, pelo contrário, utiliza do mundo real para incluir apenas objetos virtuais.

LEIA MAIS: Edge Computing: o que é e como funciona?

Gostou de saber mais sobre Augmented Reality? 

Nosso blog e Centro de Recursos estão sempre atualizados com novidades e conteúdos sobre CRM, tecnologia e inteligência artificial. Abaixo sugerimos outras leituras que podem ser úteis a você:

• CDP: A Evolução do Marketing Digital
• Assistência Inteligente: por que seu uso é tão importante?
• Segurança Digital: 5 medidas que você deve tomar
• Como planejar uma estratégia de APIs?

Aproveite para conferir todas as funcionalidades da Salesforce e entender como o nosso CRM transforma a sua empresa. Bom trabalho e até a próxima!