A sigla CRM significa Customer Relationship Management. Já ERP corresponde a Enterprise Resource Planning
Email Marketing é uma das abordagens mais consagradas de marketing digital. Confira dicas para fazê-lo de maneira eficiente!
Faça um tour rápido no seu smartphone. O Waze calcula o melhor caminho para chegar no trabalho, o Google Photos reconhece pessoas e encontra associações (ex.: praia ou comida), o Spotify conhece as suas preferências musicais e sugere playlists personalizadas e a Amazon sabe dos seus hábitos de compra e faz sugestões de leitura ou de itens que podem lhe interessar.
Diferente do suporte, que normalmente lida com os problemas conforme eles surgem, o Customer Success se antecipa e vai além para garantir que isso aconteça. Confira dicas de como implementá-lo!
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