Salesforce Brasil
Somos uma plataforma de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) baseada na nuvem, que permite com que empresas possam gerenciar e integrar todas as suas operações, como vendas, marketing, atendimento, ecommerce e TI em um lugar só.
10 maneiras que a IA Transformará a Experiência do Cliente
Faça um tour rápido no seu smartphone. O Waze calcula o melhor caminho para chegar no trabalho, o Google Photos reconhece pessoas e encontra associações (ex.: praia ou comida), o Spotify conhece as suas preferências musicais e sugere playlists personalizadas e a Amazon sabe dos seus hábitos de compra e faz sugestões de leitura ou de itens que podem lhe interessar.
Diferente do suporte, que normalmente lida com os problemas conforme eles surgem, o Customer Success se antecipa e vai além para garantir que isso aconteça. Confira dicas de como implementá-lo!
Confira aqui tudo o que você precisa saber sobre Atendimento e Sucesso do Cliente.
Nosso novo relatório sobre as prioridades e tendências em Marketing Digital entrevistou mais de 350 profissionais e executivos de marketing no Brasil (e mais outros 4.000 globalmente) e descobriu que, em nosso contexto de mobilidade e multi-canal, a importância de acertar na estratégia de jornada do cliente é fundamental.
Acabou de sair o estudo anual da Salesforce sobre as prioridades e tendências em Marketing. Confira!
Acesse o blog da Salesforce Brasil e saiba mais sobre as vantagens da computação em nuvem!
Conheça os benefícios do Cloud Computing para transformar sua organização, otimizar seus processos e maximizar a eficiência operacional. Veja mais sobre!
Neste artigo vamos mostrar 3 estratégias para acelerar as vendas com o uso da tecnologia.