![](https://www.salesforce.com/br/blog/wp-content/uploads/sites/6/2024/06/caso-palmeiras-customer-360-world-tour-2024.jpg?w=300)
Customer 360: Como o Palmeiras Transformou o Relacionamento com os Torcedores
Descubra sobre a transformação digital do Palmeiras no atendimento ao torcedor com as soluções da Salesforce Customer 360 na cobertura do World Tour 2024.
![](https://www.salesforce.com/br/blog/wp-content/uploads/sites/6/2024/05/Design-sem-nome.jpg?w=300)
World Tour 2024: inovações em segurança e IA
O World Tour é o evento anual para a comunidade Salesforce. Em 2024, o tema não poderia ser outro senão como acelerar a sua jornada rumo à IA confiável.
![Gráfico desenhado em um caderno que mostra um cifrão crescendo.](https://www.salesforce.com/br/blog/wp-content/uploads/sites/6/2023/06/blog_estrategia_vendas.png?w=300)
Share of Wallet: O que é e como aumentar?
Descubra o poder do SOW: saiba o significado, a importância e estratégias eficientes para maximizar sua participação nos gastos dos clientes.
![Funcionária conversando com um cliente por ligação](https://www.salesforce.com/br/blog/wp-content/uploads/sites/6/2024/03/AdobeStock_549286961.jpg?w=300)
Atendimento via WhatsApp: como fazer e integrá-lo a sua estratégia?
Potencialize seu atendimento ao integrar o WhatsApp. Descubra práticas eficazes e maximize a satisfação do cliente com Salesforce.
![Atendente sorri enquanto realiza chamada com o cliente.](https://www.salesforce.com/br/blog/wp-content/uploads/sites/6/2023/06/Blog-atendimento-humanizado.png?w=300)
Atendimento Humanizado: como oferecê-lo aos clientes?
Uma estratégia customer centric envolve, entre outras coisas, um atendimento humanizado aos clientes e prospects como diferencial competitivo.
![Imagem ampla de uma montadora de carros.](https://www.salesforce.com/br/blog/wp-content/uploads/sites/6/2023/10/crm-setor-automotivo.jpeg?w=300)
Acelerando o Futuro da Mobilidade
Fique por dentro do que o Dreamforce 2023 apresentou sobre o futuro da mobilidade e da indústria de OEMs.
![Mulher com caixas de compras acessa e-commerce para realizar pagamento com cartão de crédito](https://www.salesforce.com/br/blog/wp-content/uploads/sites/6/2023/06/experiencia-do-cliente-ecommerce.jpg?w=300)
Experiência no E-commerce: Como personalizar
Personalizar a experiência do cliente no e-commerce é essencial para alavancar seus resultados. Acesse nosso blog e saiba como aprimorar sua estratégia!
![Mulher navega em notebook enquanto segura um cartão de crédito.](https://www.salesforce.com/br/blog/wp-content/uploads/sites/6/2023/10/fidelizacao-de-clientes-fintech.jpeg?w=300)
Como fidelizar clientes no Setor Financeiro?
Entenda como fidelizar os clientes no setor financeiro e como isso pode ajudar a impulsionar os lucros do negócio.
![](https://www.salesforce.com/br/blog/wp-content/uploads/sites/6/2023/09/golden-circle.png?w=300)
Golden Circle: como fazer e exemplos!
Confira no que consiste a estratégia do Golden Circle e os principais conceitos que formam a metodologia
![analise swot e a descrição de suas siglas](https://www.salesforce.com/br/blog/wp-content/uploads/sites/6/2023/09/analise-swot.jpeg?w=300)
Análise SWOT: o guia para fazê-la corretamente
A Análise SWOT pode ser uma maneira incrível para conhecer melhor a sua empresa, os concorrentes e, até mesmo, os seus clientes e prospects. Confira!