A pesquisa NPS monitora a experiência do cliente e ajuda a trazer insights para melhorar os seus serviços. Entenda como calculá-la!
Aurora Bot eleva o nível do nosso atendimento e proporciona uma experiência de hospitalidade única e personalizada, alinhada aos valores do Grupo Tauá. O Grupo Tauá de Hotéis e Resorts, um dos principais…
Um AI chatbot pode ser integrado com o seu sistema de atendimento ao cliente, trazendo mais velocidade e melhorando os níveis de NPS da empresa.
Saiba como melhorar a produtividade da sua fintech com passos simples, através de sistemas de automatização inteligentes. Confira!
Entenda o que é o pós-venda, como fazer e de que forma você pode melhorar esse processo.
Quando seu time e a IA se unem, eles podem transformar o atendimento ao cliente para todos. Veja como você pode começar a usar IA na central de atendimento.
Nossa pesquisa mais recente revela as principais tendências de atendimento ao cliente à medida em que os líderes mudam seu foco da redução de custos para a geração de receitas.
O World Tour é o evento anual para a comunidade Salesforce. Em 2024, o tema não poderia ser outro senão como acelerar a sua jornada rumo à IA confiável.
Descubra como a plataforma Service Cloud da Salesforce pode revolucionar o seu atendimento ao cliente.
Entenda como fidelizar os clientes no setor financeiro e como isso pode ajudar a impulsionar os lucros do negócio.
