Serviços financeiros Como fidelizar clientes no Setor Financeiro? Luiz Victor Rodrigues 04/10/2023 Entenda como fidelizar os clientes no setor financeiro e como isso pode ajudar a impulsionar os lucros do negócio. Atendimento ao cliente Relacionamento com cliente Sucesso do cliente Atendimento ao cliente Atendimento remoto: o que é e como usar a IA? Carlos Ribeiro (Caju) 03/10/2023 Entenda o que é atendimento remoto e como o uso de IA pode ajudar a melhorar ainda mais o relacionamento com os clientes Atendimento ao cliente Relacionamento com cliente Service Cloud Atendimento ao cliente Service Desk: o que é e como usá-lo? Carlos Ribeiro (Caju) 21/09/2023 Quer otimizar o atendimento ao cliente? Então prepare-se para aplicar o Service Desk na sua estratégia. Continue lendo para saber mais! Atendimento ao cliente Relacionamento com cliente Service Cloud Atendimento ao cliente Chatbots no Atendimento ao Cliente: como implementar? Santiago Gondelman 24/07/2023 Descubra a evolução do Atendimento ao Cliente com a tecnologia de inteligência artificial dos chatbots. Boa leitura! Atendimento ao cliente Service Cloud Sucesso do cliente História de Trailblazer Uma trailblazer na área de Customer Success da Salesforce México Anabella Losada 12/04/2023 Sua avó é sua inspiração em sua carreira e em seu trabalho com os primeiros Grupos de Afinidades em seu país. Conheça Noemi Hernández Guerrero, nossa mais recente vencedora do Golden Hoodie na América Latina. Sucesso do cliente Responsabilidade social corporativa Trailblazer Atendimento ao cliente Nova Lei do SAC: O que mudou? Carlos Ribeiro (Caju) 21/03/2023 Você já está por dentro das mudanças implementadas pela nova lei do SAC, promulgada em 2022? Leia este conteúdo e saiba mais. Atendimento ao cliente Service Cloud Sucesso do cliente Atendimento ao cliente Fator Wow: o que é e como obtê-lo? Santiago Gondelman 10/01/2023 Revelamos como o CRM da Salesforce usa o Fator WoW para oferecer uma experiência integrada e customer-centric para os seus clientes. Confira a seguir! Atendimento ao cliente Relacionamento com cliente Service Cloud Experiência do cliente Excelência no Atendimento: o que qualifica um bom serviço? Santiago Gondelman 10/01/2023 Quer oferecer excelência no atendimento para os seus clientes? Então confira as principais características que um serviço incrível precisa ter. Atendimento ao cliente Relacionamento com cliente Service Cloud Atendimento ao cliente Cliente Satisfeito: como conseguir na prática? Santiago Gondelman 10/01/2023 Confira as principais dicas para deixar o seu cliente satisfeito, evoluir o relacionamento com a empresa e conquistar métricas de retenção incríveis. Atendimento ao cliente Relacionamento com cliente Service Cloud Vendas SPIN Selling: o que é e como implementar? Marcelo Mazzotti 06/01/2023 Entenda o que é SPIN Selling e como essa estratégia pode impulsionar as vendas da sua empresa. Leia o post e saiba mais! Vendas Sales Cloud Sucesso do cliente
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