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Tipos de inteligência artificial: quais são e quando usar?
Confira quais são os tipos de inteligência artificial e como podemos usar cada um deles de maneira corporativa.
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Chat de inteligência artificial: o que é e como usar?
Chatbots ou chats de inteligência artificial são os novos melhores amigos do atendimento ao cliente. Descubra como usá-los aqui!
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Como a Volkswagen Está Otimizando a Gestão de Dados na América Latina com CRM
Veja nesta cobertura do World Tour 2024 como a Volkswagen, juntamente com a Capgemini, enfrenta desafios de integração e gestão de informações na América Latina utilizando CRM da Salesforce.
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Customer 360: Como o Palmeiras Transformou o Relacionamento com os Torcedores
Descubra sobre a transformação digital do Palmeiras no atendimento ao torcedor com as soluções da Salesforce Customer 360 na cobertura do World Tour 2024.
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Revolução da IA no Marketing: Insights da WPP e Salesforce
Confira nessa cobertura do World Tour 2024, bate papo com líderes da WPP e Salesforce sobre como a Inteligência Artificial está transformando o marketing e as operações corporativas. Aprenda sobre o impacto e as expectativas dos clientes no uso da IA.
![Homem segurando carinha feliz, representando avaliação 5 estrelas de um serviço.](https://www.salesforce.com/br/blog/wp-content/uploads/sites/6/2023/06/Blog_pesquisa-satisfacao.jpg?w=300)
Customer Health Score: o que é e como calcular?
Otimize relacionamentos: descubra o Customer Health Score (CHS) para avaliar, adaptar e impulsionar a satisfação do cliente de maneira estratégica.
![Gráfico desenhado em um caderno que mostra um cifrão crescendo.](https://www.salesforce.com/br/blog/wp-content/uploads/sites/6/2023/06/blog_estrategia_vendas.png?w=300)
Share of Wallet: O que é e como aumentar?
Descubra o poder do SOW: saiba o significado, a importância e estratégias eficientes para maximizar sua participação nos gastos dos clientes.
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O futuro da tecnologia e da IA: previsões e tendências para 2024
Assim como na vida, a única constante na tecnologia é a mudança. Neste artigo, líderes da Salesforce fazem algumas previsões a respeito de como a tecnologia moldará o futuro
![Uma visão plana de uma área de trabalho que descreve processos, cronogramas e dados.](https://www.salesforce.com/br/blog/wp-content/uploads/sites/6/2023/11/THA-Image-Laptop-Gears.jpg?w=300)
Clusters: o que são e para que servem?
Descubra como a clusterização da tecnologia pode otimizar a produtividade da sua empresa e do time de TI.
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Golden Circle: como fazer e exemplos!
Confira no que consiste a estratégia do Golden Circle e os principais conceitos que formam a metodologia