Quando seu time e a IA se unem, eles podem transformar o atendimento ao cliente para todos. Veja como você pode começar a usar IA na central de atendimento.
Descubra o que é o Data Cloud, para que serve e como o software pode ajudar a manter o controle dos seus principais dados.
Maturidade dos dados: onde os dados encontram valor. Esta é a chave para as organizações atingirem o alvo com as tendências atuais em IA.
Descubra sobre a transformação digital do Palmeiras no atendimento ao torcedor com as soluções da Salesforce Customer 360 na cobertura do World Tour 2024.
Eles são globais e super conhecedores de tecnologia. Mas isso não é tudo. Conversamos com dois pesquisadores renomados sobre as nuances da conexão com esta nova geração.
Nossa pesquisa mais recente revela as principais tendências de atendimento ao cliente à medida em que os líderes mudam seu foco da redução de custos para a geração de receitas.
O World Tour é o evento anual para a comunidade Salesforce. Em 2024, o tema não poderia ser outro senão como acelerar a sua jornada rumo à IA confiável.
Marketing digital é uma forma de marketing direto que conecta clientes a marcas utilizando estratégias online como blogs, sites, mídias sociais, e-mail, aplicativos, entre outros.
Otimize relacionamentos: descubra o Customer Health Score (CHS) para avaliar, adaptar e impulsionar a satisfação do cliente de maneira estratégica.
Já ouviu falar sobre marketing multicanal? Ele não é a mesma coisa que omnicanalidade, mas serve como um complemento para essa estratégia.
