Leading Through Change

PNL, também conhecido como Programação Neurolinguística, é um conceito que trata das regras e instruções que guiam o comportamento humano.

Descubra como a CIO da Salesforce usa a tecnologia Salesforce para orientar mudanças e oferecer suporte às operações.

Para atender aos clientes em cenário de alta demanda, a Copagaz estruturou operação de call center centralizada em apenas quatro dias.

Tiffani Bova, líder de vendas, responde às 10 perguntas mais importantes que ela recebeu sobre vendas em casa.

O varejo está sofrendo drasticamente em todo o mundo. Leia nossa análise detalhada sobre comércio digital no primeiro trimestre de 2020.

Como reformular um evento físico, transformar uma estratégia de comunicação sem fins lucrativos e mudar a estratégia de marketing da sua marca no cenário do COVID-19.

Desenvolver experiências digitais sofisticadas desde o princípio pode parecer um problema, mas você não precisa pensar assim. Os empreendimentos comerciais contam com recursos para criar novas experiências para seus clientes e não se limitar apenas a transações.

Muitas pequenas e médias empresas (PMEs) estão sem saber o que fazer neste momento. Líderes empresariais precisam focar o que suas equipes de vendas podem fazer pelos clientes para se mostrarem presentes.

Ao refinar a forma como você usa seu sistema de gerenciamento de conteúdo (CMS), você pode agregar velocidade e agilidade aos fluxos de trabalho e manter seu conteúdo atualizado, mesmo enquanto suas equipes trabalham remotamente.

O suporte ao cliente da Salesforce abrange 12 países no mundo inteiro e oferece suporte aos clientes em 11 idiomas. Em resposta à pandemia do coronavírus, veja aqui como fizemos para as equipes de serviço trabalhar em casa e em larga escala.