Marketing

Você sabe o que é Storytelling? Entenda como funciona a estratégia de contar histórias através de diversos recursos multimídia. Saiba mais!

Enrique Ortegón, COO da Salesforce para América Latina, participa do painel O Próximo Unicórnio Latino, do Fórum Econômico Mundial na América Latina. Confira!

Veja o que descobrimos sobre os anúncios mais mencionados do Super Bowl, hashtag, preferência de comida e muito mais.

Conheça as tendências de Marketing em causas, contextualização, RP, IA e automação.

Em março, a Salesforce anunciou um marco na estratégia global da parceria com a IBM. Temos trabalhado muito com a IBM nos últimos seis meses e estamos empolgados em entregar o primeiro grupo de novas soluções para empoderar nossos clientes a tomar decisões mais rápidas e mais inteligentes do que antes.

As redes sociais, que já foram mídias baseadas em texto, se transformaram em um meio visual. Por conta da facilidade de se transferir imagens para a internet a partir de qualquer dispositivo, as pessoas estão compartilhando fotos em redes sociais como nunca. Na verdade, de acordo com a Deloitte, estimam-se que 2,5 trilhões de fotos foram compartilhadas ou armazenadas online em 2016. É certo dizer que o número tem crescido e o compartilhamento de imagens ocorre predominantemente pelas redes sociais.

A Inteligência Artificial (IA) está revolucionando os negócios em diversas áreas. Descubra como a IA afeta sua estratégia de marketing.

O mundo online tem suas peculiaridades — inclusive no processo de fidelizar clientes. Afinal, você não está cara a cara com o freguês para mostrar toda a sua simpatia, perguntar como vai a família ou negociar aquele descontinho na hora. É preciso estruturar todos os processos e usar automação, mas nem por isso tornar a experiência do cliente impessoal ou distante. Graças a algumas tecnologias e ao bom e velho “feeling” humano, você pode criar uma relação de confiança com o consumidor, despertando nele a sensação de pertencimento e engajamento com a sua marca.

CRM é um estratégia para colocar o cliente no centro do seu negócio. Conheça seus 3 pilares.

Até o ano de 2020 serão mais de 3 bilhões de usuários em redes sociais deixando rastros digitais sobre demografia, preferências e comportamento de compra. É claro que toda empresa deve ter uma estratégia de marketing para usar estes canais e garantir um posicionamento qualificado de seus produtos e serviços.