Atendimento ao cliente

Você sabe o que é omnichannel? Acesse nosso blog e saiba como aplicar essa estratégia em vendas, marketing e atendimento ao cliente!

Realizar um bom atendimento online nos dias de hoje é uma questão de necessidade. Confira um guia para realizar um atendimento como ele deve ser.

A assistência inteligente é uma extensão da inteligência artificial e auxilia na tomada de decisões. Veja como ela pode ser usada no cotidiano de uma empresa!

Além de atendimento, automação de vendas e marketing digital, plataforma Salesforce apoia também o desenvolvimento de habilidades em tecnologia

O onboarding é um processo muito importante na etapa de pós-venda. Saiba como fazer e aumente os níveis de satisfação e fidelização de clientes!

Pesquisas de satisfação como o NPS, o CSAT e o CES ajudam a qualificar os serviços da sua empresa. Acesse nosso blog e saiba como aplicar!

Não é novidade que os bancos estão passando por uma massiva transformação em seus modelos de negócio. A pandemia acelerou os movimentos de digitalização e novos hábitos dos consumidores estão afetando profundamente as relações banco-cliente.

2021 consolidou mudanças e apontou novos caminhos para o mercado digital. Conheça no blog as principais tendências 2022 em marketing e vendas!

Nove empresas do Grupo Lavoro já usam o Salesforce Sales Cloud, para automação comercial.

Integrar o CRM ao Help Desk aproxima os times de vendas e atendimento e promove o sucesso do cliente. Acesse nosso blog e saiba mais!