Reúna todos os dados de seus clientes com Data Cloud

O Data Cloud é uma plataforma que vai além de um banco de dados tradicional, permitindo a captura e a geração de insights acionáveis em tempo real. Com ele, você conecta todos os dados da sua empresa e automatiza fluxos para otimizar seu dia a dia. Conheça todo seu potencial a seguir:

O Data Cloud coleta todos os dados que interessam ao seu negócio

Data Cloud é mais do que apenas um lago de dados. É uma plataforma de dados ativos. Os desenvolvedores podem trazer dados de qualquer sistema, canal ou fluxo de dados, seja em fluxos contínuos ou em lotes. Com o Data Cloud, você pode conectar seus dados em diferentes sistemas que contenham os dados de seus clientes. 

O Data Cloud é construído em nossa plataforma Hyperforce, o que significa que ele pode facilmente absorver grandes volumes de dados. Com o Hyperforce, o Data Cloud é rápido e também capaz de capturar eventos dentro de segundos após ocorrerem.

Se você pensar em quantos cliques cada cliente faz, o volume de dados rapidamente se expande. Por exemplo, à medida que os clientes abrem e clicam em e-mails, navegam em páginas de seus aplicativos móveis e visualizam produtos em seu site, você pode capturar esses dados de engajamento conforme eles ocorrem. 

Quando você envia um e-mail ou oferta e é relevante para a pessoa que o recebe, ela tem muito mais probabilidade de clicar. À medida que um cliente clica, você pode capturar a interação no Data Cloud. Você pode então usar essa informação para descobrir no que estão interessados e se têm probabilidade ou não de fazer uma compra.

O Data Cloud se integrada aos serviços que você já usa

Ter todos esses dados em tempo real de várias fontes empresariais é ótimo. Mas os dados não têm significado a menos que você possa usá-los. O Data Cloud se conecta nativamente a muitos provedores de nuvem, como Google Cloud Storage, Azure Storage e Amazon S3. 

O Data Cloud também se conecta nativamente ao Salesforce. Após apenas alguns cliques, você pode conectar qualquer org de produção ou sandbox do Salesforce ao Data Cloud. O Data Cloud é então capaz de ingressar qualquer objeto do Salesforce em um fluxo de dados.

Depois que seus dados são adicionados em objetos de lago de dados (DLOs) e mapeados para objetos de modelo de dados (DMOs), um modelo de dados como o abaixo é construído dinamicamente no Data Cloud. Isso permite que você veja visualmente todos os fluxos de dados que estão construindo uma visão única de seu cliente.

Chegaram ao fim os dias em que o Data Cloud era apenas uma plataforma de dados para marketing. Os dados armazenados no Data Cloud agora podem ser usados em vários sistemas. 

Os dados do Data Cloud podem ser utilizados em Anúncios da Amazon e Anúncios do Google usando Ativações e Destinos de Ativação. Você também pode usar o conector nativo do Data Cloud no Tableau para obter novos insights. 

Os Aceleradores do Tableau pré-configurados permitem que você avance ainda mais rápido usando painéis e workbooks prontos para uso. Com o Data Cloud mais o Tableau, você pode facilmente descobrir novos insights sobre seu negócio reunindo todos os seus dados. Os desenvolvedores agora podem incorporar esses insights alimentados por IA em um aplicativo de sua escolha.

É possível automatizá-lo

Os dados do Data Cloud também podem ser enviados para o Salesforce usando ações de dados e eventos de plataforma e, em seguida, aproveitados em fluxos usando uma variedade de ações de dados disponíveis no Fluxo do Salesforce. 

Os desenvolvedores podem usar o Fluxo para publicar insights e segmentos calculados, atualizar fluxos de dados, executar resoluções de identidade e até mesmo acionar modelos de previsão. 

O Fluxo também pode buscar dados de um objeto de modelo de dados e armazenar essas informações em uma variável de coleção para serem usadas em outras partes do fluxo.

O Data Cloud é aberto

O Data Cloud tem muitas parcerias estratégicas com empresas como Amazon, Google, Snowflake e Meta. Essas parcerias ampliaram a plataforma para permitir maiores possibilidades e ajudar seus dados a se tornarem mais acionáveis. A melhor notícia é que nossas parcerias estão crescendo constantemente, com novas chegando em breve!

Gostou de saber mais sobre o Data Cloud?

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Aproveite para conferir todas as funcionalidades do Data Cloud e entender como nosso CRM transforma seus dados. Bom trabalho e até a próxima!