O Market Share é expresso através de uma porcentagem que corresponde à sua quota de mercado – ou seja, à relevância da sua empresa diante dos competidores. Além disso, ele representa o valor de mercado, a porção de um público que prefere aquela marca, o volume de vendas e outros aspectos que você confere a seguir.
Todas as empresas têm um market share correspondente – mesmo que o seu negócio seja altamente inovador. Sempre existem concorrentes e, portanto, fatias do grande bolo do mercado são sempre disputadas e a ideia é sempre crescer.
A seguir, traremos mais informações sobre market share e as melhores formas de aumentá-lo. Siga conosco e descubra!
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O que é market share?
O market share, ou quota de mercado, é a porcentagem das vendas ou receitas totais de uma empresa em relação às vendas ou receitas totais de seu setor ou mercado. Esse indicador de desempenho é usado para avaliar a competitividade e a posição de uma empresa em relação aos seus concorrentes.
O objetivo de compreender a sua quota de mercado é determinar, por meio de porcentagens, o quanto empresas dentro do mesmo campo de atividades se sobressaem diante de outras.
Para entender melhor o market share, imagine que o seu mercado em potencial é uma pizza. O seu market share seria a fatia desse público que consome os seus produtos e serviços. Nesse caso, estamos lidando com a penetração da marca, um dado importante para planejar e avaliar as estratégias de marketing da empresa.
Também podemos avaliar a porção de mercado sob o ponto de vista do volume de vendas ou até mesmo do número de usuários, caso a companhia atue na indústria de ativos digitais, como, por exemplo, SaaS.
Há ainda mais maneiras de enxergar o market share: como um reflexo do tamanho da operação da empresa perante seus competidores, algo que está intimamente ligado ao valor da marca, e da companhia, em si no mercado.
Para ter uma ideia, na indústria de mecanismos de busca, em 2024, o Google apresenta uma participação de mercado de cerca de 82%, enquanto o Bing tem aproximadamente 11% e o Yahoo tem quase 3%. Isso diz muito sobre a força do Google, que é o buscador preferido na grande maioria dos países e tem uma dominância considerável sobre seus oponentes. Inclusive, a maior parte das estratégias de SEO levam em consideração os parâmetros de avaliação do Google.
LEIA MAIS: Estratégia de Vendas: Como criar uma?
Qual é a importância do market share?
Ao acompanhar como essa quota aumenta ou diminui ao longo do tempo, as organizações têm um bom indicativo se suas campanhas e ações relacionadas ao planejamento de marketing estão tendo o efeito desejado ou não. Assim, enquanto o aumento do market share pode ser um bom sinal, a sua diminuição pode significar que é preciso agir para conter a pressão da concorrência.
Analisar o negócio sob esse aspecto é uma forma de entender como está o seu desempenho, levando em consideração o ecossistema de outras empresas. Quando avaliamos o crescimento apenas por indicadores internos, conferindo o aumento do lucro líquido de um trimestre para o outro, por exemplo, temos um fator de comparação entre os resultados da própria organização.
Ao calcular e examinar o market share com alguma regularidade, encontramos incentivos para focar nas metas da empresa ou para criar novas, além de termos um estímulo a mais para procurarmos novas oportunidades ou identificar onde estão as fraquezas da companhia. Vale utilizar os recursos de uma análise SWOT para cruzar os dados de market share com as forças e fraquezas da empresa.
LEIA MAIS: Growth Marketing: o que é e como fazer?
Como calcular o market share?
Existem três maneiras principais para calcular o market share. Confira a seguir:
Modo 1: market share via público-alvo
Se cruzarmos os dados internos da base de clientes com estudos demográficos e estatísticas publicados por órgãos como o IBGE, é possível ter uma noção bem próxima do market share da empresa. Por exemplo:
Digamos que uma organização comercialize roupas femininas para jovens, dos 12 aos 25 anos, e atue em uma região que tenha 200.000 mulheres nessa faixa-etária. Se a companhia tiver 10.000 clientes cadastrados, podemos dividir esse número pelo número de potenciais consumidores e chegaremos ao market share de 5%.
CÁLCULO: ( 10.000 / 200.000 = 0,05 = 5%).
Market Share = Clientes conquistados pela empresa / Potenciais clientes na área de atuação da empresa
Modo 2: market share via faturamento
Calcular o market share de acordo com o faturamento pode parecer simples, porque só precisamos dividir a receita da empresa pela receita total do seu setor de atuação no período.
Market Share = Receita da empresa / Receita total das empresas mais relevantes do setor
O problema é que, dependendo da indústria à qual ela pertence, essa informação dificilmente estará disponível. Aqui, talvez seja necessário fazer estimativas ou encomendar estudos para conseguir um cálculo minimamente preciso.
Modo 3: market share via valor de mercado
O cálculo com o valor de mercado segue o mesmo raciocínio dos critérios anteriores.
Market Share = Valor de mercado da empresa / Valor de mercado total das empresas mais relevantes do setor
Se a sua empresa está avaliada em 50 milhões de reais e no seu setor só há mais quatro competidores pertinentes, cotados em 25 milhões de reais cada, seu market share será:
CÁLCULO: 50 / (50 + 25 + 25 + 25 + 25) = 50 / 150 = 0,33 = 33%.
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Como aumentar o seu market share?
Se você deseja aumentar a sua fatia de mercado, fique atento às dicas que elencamos abaixo. Quando você colocá-las em prática, deve observar um aumento gradual do seu market share. O segredo é monitorar e ajustar pontos fracos.
Crie novas campanhas de marketing
Há empresas que oferecem produtos de qualidade, mas que pecam na divulgação do que têm a agregar para o mercado. Aqui, as estratégias de Marketing Digital podem ser excelentes aliadas para atrair novos clientes e aumentar o reconhecimento da marca.
Com investimentos iniciais relativamente baixos, já é possível observar um retorno, ou ROI, interessante. Ao identificar os canais mais apropriados, conseguimos resultados ainda mais satisfatórios. É também indicado que, em era omnichannel, construa-se uma estratégia de marketing multicanal.
As principais frentes de marketing digital que podem valer o investimento para aumentar o marketing share são:
- Outbound Marketing
- Marketing de conteúdo
- Marketing de influenciadores
- Investimento em brand awareness nas redes sociais
Invista em inovação de produtos e/ou serviços
Desenvolver produtos e serviços inovadores é outra maneira de conseguir parte da fatia dos seus competidores para a sua empresa. Lembrando que a inovação não é exclusividade de startups ou organizações de tecnologia.
Com medidas de gestão da inovação e a manutenção de uma cultura organizacional voltada à solução criativa de problemas, já se consegue avanços importantes nesse sentido. Um exemplo é considerar a implementação de tecnologias como Inteligência Artificial (IA) para personalizar a experiência do cliente e otimizar processos internos.
Além disso, os dados da sua base de clientes também podem ser usados como inspiração para criar novos produtos e soluções. Afinal, muitos consumidores podem já ter mencionado sobre necessidades que identificaram em suas rotinas e que o seu produto não resolve completamente. Tendo essas informações em mente, você pode pensar em formas de saná-las – o que, por sua vez, pode levar a criar soluções disruptivas.
Melhore o relacionamento com o cliente
Fornecer um bom atendimento ao cliente e um pós-venda que demonstrem o quanto a empresa valoriza os seus consumidores é uma forma de promover a fidelização dessas pessoas. Como consequência dessa lealdade, elas darão preferência à sua marca e ainda recomendarão a sua empresa para outros, em uma verdadeira ação de marketing boca a boca.
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FAQ: principais dúvidas sobre market share
O que significa o market share?
O market share significa quota de mercado ou participação de mercado e é um indicador de mercado que calcula a porcentagem de participação de uma empresa no seu segmento de atuação
O que é TM em vendas?
O ticket médio é um indicador que mensura a performance de vendas da empresa. Ele se baseia em um número de negócios fechados por um determinado período de tempo. O cálculo do ticket médio pode ser baseado em número de vendas ou número de clientes.
O que significa fatia de mercado?
Também chamado de fatia de mercado, participação no mercado ou quota de mercado, o market share é um índice que indica a dominação de um concorrente sobre o outro dentro do seu mercado. O cálculo do market share, então, é um indicador que aponta o sucesso das empresas em seus mercados.
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O que você achou de saber mais sobre market share?
Nosso blog e Centro de Recursos estão sempre atualizados com novidades e conteúdos sobre CRM, marketing e vendas. Abaixo sugerimos outras leituras que podem ser úteis a você:
- Etapas de vendas: quais são e como aplicar?
- Forecast de vendas: o que é e como calcular?
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