Shadowban: O que é e como evitá-lo?

Se você está presente nas redes sociais, já deve ter ouvido falar do polêmico shadowban. Só de ouvir esse nome, muitos social media e profissionais de marketing digital perdem o sono. Afinal, muito do seu tempo e esforço são gastos pensando na rede mais visual da internet.

Apesar disso, já adiantamos que não há o que temer: é possível fugir do shadowban e seguir normalmente com o planejamento de redes sociais – com um pouquinho de cautela e atenção às políticas da plataforma, é claro.

O que é Shadowban e por que isso acontece?

Shadowban é um impedimento “discreto” que o Instagram impõe aos usuários que tentam melhorar seus números utilizando técnicas impróprias. Em tradução literal, significa “banimento fantasma”, feito de forma implícita pela inteligência artificial da plataforma.

Entre as principais causas do shadowban, podemos citar a compra de seguidores, uso de bots (robôs que alimentam contas falsas) e hashtags irrelevantes, além de alguns mecanismos de automação para aumentar sua base de fãs.

Sinais de que sua conta sofreu shadowban

Notou que você tem perdido seguidores sem motivo e o engajamento nas suas publicações vem diminuindo? Fique alerta, pois essa é a principal característica do shadowban. Com essa medida, seu perfil tem o alcance reduzido e fica praticamente impossível conquistar novos públicos. Isso porque quase ninguém mais encontra postagens do usuário “banido” no feed, a não ser os próprios seguidores.

Mas antes de sair pensando que seu perfil levou um shadowban do Instagram, faça primeiro um teste simples:

1. Publique um post no perfil que você desconfia que sofreu shadowban;
2. No post, inclua uma das hashtags que você utiliza frequentemente (opte por uma que não seja tão famosa entre os usuários, pois pode ser difícil de avaliar se o post foi ocultado por shadowban ou pela competição da tag);
3. Peça para que cinco perfis que não seguem você pesquisem pela hashtag que você utilizou na publicação;
4. Veja se você está aparecendo para as pessoas nesse feed de hashtags.

Se mesmo assim, sua publicação não aparecer, há grandes chances de que você tenha sofrido essa penalidade do Instagram. No entanto, essa não é a única forma de detectar o shadowban no seu perfil. Confira outros sinais comuns:

• Diminuição repentina do alcance da conta;

• Diminuição repentina do engajamento de seguidores;

• Perda significativa de seguidores sem motivo aparente.

LEIA TAMBÉM: Conheça as 4 melhores práticas de Marketing em Mídias Sociais >

Sofri shadowban. E agora?

Primeiro, não há motivo para se desesperar. Como falamos no início deste post, a situação é reversível. Para contornar o problema, você pode:

1. Dar um tempo das redes sociais

Pense nisso como um detox. Passe de 24h a 48h sem realizar nenhuma ação no seu perfil (e quando falamos “nenhuma”, é nenhuma mesmo, inclusive login). Isso pode fazer com que o Instagram pare de rastrear sua conta por um tempo e os indicadores voltem naturalmente ao normal.

2. Cancele os acessos da sua conta

Desconecte todos os acessos ao seu perfil do Instagram em dispositivos de terceiros. Dessa forma, você reduz a atividade da conta e minimiza as chances de alguém criar uma publicação indevida e aumentar mais ainda o período de punição.

3. Poste com menos frequência

Se você tem postado vários conteúdos em um só dia, o Instagram pode classificar você como spammer. Por isso, tente manter um número de publicações razoável, como uma conta pessoal faria. Uma boa média fica entre uma e duas postagens diárias.

4. Mude o status do seu perfil de comercial para pessoal

E falando em se inspirar em um perfil pessoal: uma das alternativas para derrubar o shadowban é justamente deixar de ser uma conta comercial, ao menos temporariamente. Isso porque o algoritmo do Instagram está muito mais empenhado em rastrear perfis comerciais do que contas pessoais, que não monetizam com a plataforma. Essa pode ser uma boa opção para que os “monitores” parem de prestar atenção em você por um tempo, ajudando a normalizar sua situação.

5. Nada disso resolveu? Entre em contato com o Instagram!

Esta não é a melhor opção da lista, mas, se todas as alternativas se esgotaram, você deve ir atrás dos responsáveis pela plataforma. Sim, essa tática promete dar certo. O único problema é o tempo que você terá de esperar pelo suporte do Instagram.

Fique de olho nestes passos e evite de vez o shadowban

a) Interaja com moderação

Sabe quando você encontra uma hashtag interessante para o seu negócio e entende que sair curtindo e comentando fotos ligadas a ela é uma boa ideia? Tome cuidado, pois, mesmo se tratando de um trabalho manual, pode ser interpretado como automação pelo Instagram. Vá com calma e procure dar uma pausa entre curtidas e comentários.

b) Dê unfollow com cautela

Conhece o velho truque de seguir todo mundo para conquistar seguidores e deixar de segui-los na sequência? Bem, essa atitude pode agora ser penalizada com o shadowban. Lembre-se sempre de ter cuidado para não ser confundido com um spammer ou software de automação.

c) Escolha bem as hashtags para os seus posts

Busque sempre variar as hashtags a serem usadas. Assim seu perfil não correrá o risco de ser visto como apenas um spammer a mais. Além disso, fique atento às hashtags que já foram banidas pelo próprio Instagram. Se você utilizá-las, seus posts serão afetados.

Para descobrir se uma hashtag é banida, basta pesquisar por ela. Se aparecer uma mensagem de que as publicações recentes marcadas com aquela tag foram ocultadas, esqueça e tente outra.

d) Pare de usar automações

O Instagram deixa isso claro em seus termos de uso: você não pode usar automações que ajudem sua conta a ganhar seguidores, como curtir vários posts por minuto ou seguir dezenas de pessoas ao mesmo tempo.

A plataforma consegue detectar esse tipo de comportamento porque não é humano e porque essas ações carecem de um contexto (como no caso de perfis que comentam em publicações em outro idioma).

Dessa forma, o Instagram pode logo logo banir suas publicações e até bloquear suas ações dentro da conta, impedindo você de curtir postagens, seguir perfis e mesmo de publicar novamente por algum tempo.

Precisa melhorar o alcance do seu perfil? Saiba o que fazer

Use novas hashtags

Usar hashtags novas e relevantes é a principal maneira de aumentar o seu alcance no Instagram de forma rápida e orgânica. Ao diversificar as hashtags que ainda são “quentes” para o seu público-alvo, você manterá suas postagens em evidência.

Publique em diferentes horários de pico

Não há dúvida de que publicar em horários de pico, quando seus seguidores são mais propensos a engajar com as postagens, ajuda a aumentar seu alcance. Além disso, você não precisa escolher o “horário de pico ideal” – e sim mapear e testar as faixas horárias mais estratégicas.

Faça stories com frequência

O Instagram Stories é uma ótima forma de gerar interação com o público. Por isso, faça bom uso desse recurso. Mais ainda, os Stories permitem uma infinidade de interações entre perfil e seguidores, impulsionando ainda mais o engajamento.

LEIA TAMBÉM: Social Listening: Como monitorar as redes sociais pode transformar sua estratégia >