Se você gosta de comida chinesa ou se você está trabalhando para gerar mais leads, então TOFU certamente deve ter um lugar especial no seu vocabulário. O queijo de soja é bom e saudável, mas aqui queremos mesmo é tratar das atividades de marketing de “Topo de Funil” (TOFU é um acrônimo que vem do Inglês: top-of-funnel).
A primeira coisa que precisamos definir é o funil de vendas. Trata-se de um modelo gráfico que informa sobre a saúde da engrenagem de marketing e vendas da sua empresa.
É através do funil que você saberá informar, por exemplo, como está a sua conversão de leads para oportunidades ou de oportunidades para vendas.
É também por meio do funil que você poderá dimensionar os seus esforços de marketing – precisamos de mais leads? Ou: precisamos melhorar a qualidade dos leads para elevar a conversão e, assim, aumentar as vendas?
Como vender?
O último guia de vendas necessário para você obter sucesso em vendas.
A segunda etapa é entender que a sua abordagem de marketing e os conteúdos que você produz para encantar (e educar) o cliente variam conforme a posição em que ele se encontra no funil. O “topo” do seu funil é largo. Ali estão todos os leads que querem conhecer mais sobre algum conceito ou que tiveram qualquer interesse inicial em sua empresa. Depois, o meio e a parte de baixo do funil (também conhecidos como MOFU, de middle-of-funnel e BOFU, de bottom-of-funnel) se estreitam. O funil de vendas é, portanto, tipicamente dividido em três áreas com os seguintes objetivos e táticas recomendadas:
Topo do Funil (ToFu)
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Objetivo: gerar percepção da sua marca; ou awareness
O que fazer:
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Engajar curiosos e prospects
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Evitar repetir nome de produto
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Seja interessante e informativo, priorize conteúdos educacionais. Por exemplo, O que é CRM?
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Tipo de conteúdo:
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Post de blog
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Como entregar:
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Mídia social
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Anúncios na web
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Blog / Site Próprio
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Meio do Funil (MoFu)
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Objetivo: aumentar relevância em relação à proposta
O que fazer:
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Transformar prospects em leads
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Incluir informação de alto nível sobre o produto para endereçar as dores do cliente
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Tipo de conteúdo:
Como entregar:
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Ferramenta de busca
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Base do Funil (BoFu)
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Objetivo: fechar a venda
O que fazer:
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Transformar leads em clientes
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Focar em benefícios de produtos/soluções
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Tipo de conteúdo:
Como entregar:
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Eventos ou atividade presencial
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Usar o conteúdo e forma de entregas apropriadas no momento certo melhoram a sua conversão e, mais importante, fornecem uma experiência melhor aos clientes.
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Aproveite melhor seus leads
Os melhores representantes de vendas estão sempre em busca de novas maneiras de trabalhar para se tornar mais eficiente. Veja nossas dicas sobre o assunto.
