Salesforce é nomeada líder pelo nono ano consecutivo.
Leia o relatório da Gartner
Aquisição e fidelização de clientes
Aumente o engajamento com as ferramentas de aquisição de clientes integradas diretamente à sua plataforma de ecommerce. Conheça o comércio integrado potencializado por IA que promove a fidelidade duradoura dos clientes.
Construa relacionamentos de confiança em cada etapa da sua jornada de comércio integrado.
Coloque a experiência do cliente no centro dos seus negócios com o software de aquisição de clientes.
Aumente a personalização orientada por IA usando os dados completos do seu cliente.
Commerce Intelligence com a tecnologia do Data Cloud
Aumente o engajamento e a automação com insights em tempo real e análise preditiva. Dê aos seus clientes o que eles mais gostam. Sua equipe merece tempo para se concentrar em promover o crescimento.
Eleve o nível de personalização em todos os seus canais, com atividades do cliente em tempo real. Capacite as equipes de marketing e merchandising unificando dados em um único perfil do cliente.
Implemente, harmonize e ative facilmente todos os tipos de dados avançados, como transações, produtos, pedidos, atendimento e muito mais, com pacotes de dados padrão e mapeamento de dados automatizado.
Gere receita alcançando os clientes nos canais de pesquisa e de mídias sociais.
Comércio integrado para mídias sociais
Conecte-se, interaja e faça transações com clientes nos canais de mídias sociais mais utilizados, tudo de forma integrada.
Otimize o estoque local de produtos e exiba anúncios para impulsionar o tráfego na loja.
Aumente os lucros e a fidelização de clientes enquanto reduz riscos no estoque. Inicie um marketplace digital flexível e confiável.
Aprofunde relacionamentos de forma segura e sustentável na Web3, usando uma plataforma confiável.
Salesforce Web3
Crie contratos para novas coleções de NFT usando um modelo seguro e auditado.
Acesse novas integrações de dados de blockchain, como IDs de carteira e histórico de transações de NFT, diretamente no seu CRM.
Monitore em tempo real dados de blockchain obtidos de coleções lançadas em Ethereum e Polygon, tudo isso integrado ao melhor CRM.
Complemente sua estratégia de aquisição e fidelização de clientes com produtos do Customer 360.
Aproveite ao máximo as ferramentas de aquisição de clientes com milhares de apps e especialistas parceiros.
Fique por dentro de tudo sobre comércio.
Inscreva-se para receber nosso boletim informativo mensal sobre comércio e fique por dentro das últimas notícias de pesquisa, insights do mercado e produtos, entregues diretamente no seu email.
Entre em ação com dicas e melhores práticas de fidelização de clientes.
Tudo pronto para dar o próximo passo com a Commerce Cloud?
Fale com um especialista.
Forneça mais detalhes, assim podemos encaminhar a pessoa certa mais rapidamente.
Fique por dentro.
Tenha acesso às últimas notícias sobre pesquisas, insights do mercado e produtos, enviadas diretamente para o seu e-mail.
Perguntas frequentes sobre aquisição e fidelização de clientes
Ferramentas e estratégias de CRM (Customer relationship management, gestão do relacionamento com clientes) que ajudam as empresas a identificar novos leads, além de atrair e converter novos clientes em clientes pagantes.
As ferramentas de CRM usadas para aquisição de clientes podem ajudar a monitorar dados dos clientes, incluindo os produtos que eles compram, como eles compram e do que precisam. Essas ferramentas oferecem uma visão unificada dos seus clientes entre as fontes de dados e apresentam insights úteis que potencializam experiências personalizadas em todos os pontos de contato.
As ferramentas de aquisição de clientes ajudam as empresas a gerenciar o processo de conseguir novos clientes e promover reconhecimento, consideração e conversão entre as equipes de comércio integrado, vendas, marketing e atendimento. Esses canais de aquisição de clientes incluem sites, email marketing, redes sociais, publicidade, chamadas de vendas e até mesmo o produto em si. Dados conectados dos clientes e ferramentas potencializadas por IA são fundamentais para a aquisição de clientes.
Identifique qual é a visão da sua estratégia de aquisição de clientes e seus programas de fidelização e priorize funcionalidades, requisitos e orçamento de software.
A aquisição e a fidelização de clientes são as estruturas vitais de qualquer empresa e são fundamentais não apenas para trazer novos clientes, mas também para converter compradores em defensores da marca e aumentar a receita.