Saiba como a automação, os dados e a IA aumentam a eficiência.
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Simplifique as transações de atacado
Reduza as complicações relacionadas à compra ou à venda de serviços de rede com outro provedor de serviços. Agora você pode criar e gerenciar seu portfólio de produtos de comunicação por atacado e simplificar suas transações de atacado entre operadoras usando APIs padrão do setor no CRM #1 IA do mundo para comunicações.
Empresas atacadistas de comunicações aumentam a eficiência dos negócios com a Salesforce.
Simplifique as operações de atacado.
Simplifique a introdução de novos produtos com ferramentas específicas do setor. Simplifique a cotação de produtos e serviços de vários parceiros usando APIs padrão do setor. Acelere a entrega e o serviço de pedidos com uma solução integrada e extensível em nosso BSS baseado em nuvem.
Simplifique a introdução de novos produtos para gerentes de produto.
Communications Cloud
Projete, teste, lance, decomponha, orquestre e gerencie produtos e ofertas em um catálogo de produtos de nível corporativo criado para produtos comerciais e técnicos. Ofereça integração com catálogos de produtos de terceiros, BSS e OSS. Simplifique o controle de versões de entidades de catálogo e o gerenciamento do ciclo de vida. O EPC é um produto de estrutura de informação certificado para TM Forum.
Gerencie todos os aspectos das ofertas do seu catálogo em um único sistema. Estabeleça rapidamente as definições, os preços e as estruturas do produto. Alinhe perfeitamente os produtos comerciais e os produtos técnicos e defina os componentes de metadados usados para criar modelos e ofertas; tudo isso sem escrever uma única linha de código.
Possibilite que seus usuários de design de preços tenham mais facilidade de se concentrarem exclusivamente nos recursos necessários. Crie e mantenha preços de produtos, promoções, regras de preços associadas e os respectivos metadados de preços com o que há de mais moderno em designer de preços.
Simplifique a cotação e a contratação das equipes de vendas.
Communications Cloud
Alivie os problemas de preços e cotações com um mecanismo CPQ para preços baseados em atributos e contratos altamente complexos. Os recursos de captura de pedidos e venda guiada oferecem os melhores produtos e serviços. As regras de elegibilidade, qualificação, disponibilidade e preços baseados em contexto garantem que os produtos sejam corretamente configurados, compatibilizados e entregues pelo preço certo.
*Certificado pelo TM Forum para SID e eTOM.
Melhore a eficiência das operações de vendas com uma experiência unificada de vendas em transações de grande porte, como fluxos guiados. Melhore as eficiências com componentes de interface de usuário (UI), modelos de dados, processos de negócios, modelos de produtos e lógica de aplicativos compatíveis com cotações em nível empresarial. Diminua o tempo de cotação e processamento de pedidos com a configuração rápida de atributos.
Gerencie todo o ciclo de vida dos contratos associados a oportunidades, pedidos, cotações ou outros objetos personalizados da Salesforce. O CLM integra a criação de contratos com o processo de vendas, o que significa que os contratos são transferidos pelas diferentes etapas de uma venda, desde a oportunidade de cotação até o pedido.
Gerencie pedidos, preveja problemas de processamento e integre sistemas downstream com facilidade.
Salesforce para Comunicação
Tenha visibilidade em tempo real do processo de entrega e processamento de pedidos. Previna atrasos e falhas de pedidos priorizando a atenção aos pedidos em risco. As retificações sugeridas pela IA ajudam os gerentes de problemas no processamento de pedidos a agirem rapidamente. Com o OM, você pode alterar um pedido, mesmo após o pedido já ter atingido o ponto sem retorno. O OM é certificado para SID e eTOM do TM Forum e para uso com APIs abertas do TM Forum. Para implementações no atacado, pedidos “leste-oeste” para outras operadoras podem ser implementados por meio das APIs MEF LSO Sonata.
Acabe com o vazamento de receita, monitorando problemas de processamento nos pedidos e identificando aqueles que exijam atenção imediata. Saiba qual é a quantidade de pedidos em cada marco e os detalhes da distribuição de riscos das tarefas em todos os pedidos. Os filtros mostram as previsões de atraso de pedidos e os três principais preditores para cada faixa de atraso de pedido prevista.
O armazenamento de dados e processos em diferentes sistemas diminui a velocidade dos negócios. Com o MuleSoft para Comunicação, você pode capacitar sua empresa para permitir integrações no Salesforce que os desenvolvedores possam personalizar. Simplifique as operações de atendimento e pedidos com as integrações do TM Forum diretamente no Communications Cloud.
Simplifique suas operações de atacado com esses produtos do Customer 360.
Crie a solução de telecomunicações perfeita com nossa ajuda.
Entre em contato hoje mesmo, e nossos especialistas o guiarão pelo processo, passo a passo:
- Escolha a edição certa do Communications Cloud
- Adicione os produtos/recursos necessários, se ainda não estiverem incluídos
- Personalize os resultados finais com aplicativos, serviços e suporte
Comece mais rápido com a Salesforce para parceiros de comunicação.
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Perguntas frequentes sobre comunicações por atacado
O Salesforce Communications Cloud é um pacote BSS baseado em nuvem que inclui um catálogo de produtos específicos do setor de comunicações, ferramentas de configuração de cotação de preço (CPQ) e aplicativos desenvolvidos especificamente para casos de uso comercial e de consumidores. O Communications Cloud também oferece módulos opcionais para gerenciamento do ciclo de vida do contrato, gerenciamento de pedidos, integração de sistemas, análise e serviços de autoatendimento.
A solução de atacado para telecomunicações permite que as empresas expandam rapidamente seus negócios de atacado, simplificando o processo de vendas em uma plataforma única e flexível. As empresas atacadistas de telecomunicações têm visibilidade total de todos os canais de receita e do parceiros e podem integrar essa solução em BSS e OSS.
Sim, os componentes do Communications Cloud são certificados pelo TM Forum e compatíveis com MEF LSO Sonata. A Salesforce continua investindo em sua compatibilidade, integrações e certificações com o TM Forum e o MEF em cada um de nossos três lançamentos anuais. Para saber mais, visite Communications Cloud.
