CRM
Principais Benefícios e Melhorias
Já estabelecemos a importância do CRM para todos os tipos de empresa. Afinal, a plataforma traz diversas funcionalidades que permitem aos gestores e colaboradores trabalhar de forma muito mais inteligente.
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Para resumir os principais benefícios e melhorias do CRM, reunimos no gráfico abaixo as funções essenciais desta solução. Acompanhe e confira:
Organização de contatos e dados dos clientes
Redução no uso de planilhas eletrônicas e manuais
Simplificação das atividades diárias
Automatização de tarefas manuais e recorrentes
Economia de tempo
Maior agilidade nos processos internos
Colaboradores livres para acompanhar leads de forma mais efetiva
Monitoramento e registro de interações com os clientes
Informações detalhadas para consultas futuras das equipes
Maior controle dos gestores sobre a performance de vendas
Computação em nuvem, conectando os usuários por qualquer dispositivo
Centralização das informações em uma única plataforma
Atualização dos dados em tempo real, em todos os dispositivos conectados
Flexibilidade no atendimento ao cliente
Maior integração entre as áreas da empresa
Compartilhamento de dados e insights sobre os clientes
Apoio a ações coordenadas entre as áreas de vendas, marketing, atendimento, TI e outras
Geração de insights para a personalização do atendimento
Melhora na experiência do cliente
Soluções ágeis e mais satisfatórias em todos os estágios da jornada do cliente
Solução flexível e escalável
Plataforma que se expande conforme o crescimento da empresa
Upgrades simplificados para adição de recursos e novos usuários