CONTA AZUL
“Precisávamos ter acesso a todos os dados em uma única tela e a solução da Salesforce foi um dos fatores que, de forma clara, adaptável e concisa, contribuiu para o forte crescimento da Conta Azul.”
plataforma na nuvem para gestão de negócios de PMEs
cliente Salesforce desde 2015
150%
de crescimento nos resultados
PRODUTO UTILIZADO
- Sales Cloud
Conta Azul eleva resultado de vendedores com projeto de transformação digital.
“Precisávamos ter acesso a todos os dados em uma única tela e a solução da Salesforce foi um dos fatores que, de forma clara, adaptável e concisa, contribuiu para o forte crescimento da Conta Azul na época em que nosso time de vendas aumentou de 6 para 68 funcionários.”
Integração de dados para fortalecer a equipe de vendas
Desde 2015 a Conta Azul utiliza tecnologias da Salesforce para auxiliar as equipes de Vendas e Success (on board e cancelamento). A empresa buscava uma ferramenta robusta, de fácil utilização, desenvolvimento e adaptação aos negócios, que pudesse entregar todos os dados e informações de maneira completa. Após pesquisas no mercado, a empresa identificou a Salesforce como referência em CRM para vendas e implementou o Sales Cloud.
“Precisávamos ter acesso a todos os dados em uma única tela e a solução da Salesforce foi um dos fatores que, de forma clara, adaptável e concisa, contribuiu para o forte crescimento da Conta Azul na época em que nosso time de vendas aumentou de 6 para 68 funcionários”, conta Maria Eduarda Kumlehn, coordenadora de Business Analytics da Conta Azul.
A implementação do Sales Cloud foi realizada pela equipe da própria Conta Azul, com apoio da rede de suporte coletivo Salesforce Community para tirar dúvidas. Além disso, desde 2017 a empresa recorre aos treinamentos gratuitos da plataforma online da Salesforce, o Trailhead, para garantir aos colaboradores uma melhor compreensão e aproveitamento de todas as funcionalidades da ferramenta.
150% de crescimento nos resultados de cada profissional de vendas
Junto com outras iniciativas de transformação digital e revisão de processos, a Salesforce também contribuiu para o aumento de mais da metade do ganho da produtividade dos colaboradores em todo o projeto. Antes, a burocracia e a falta de integração das informações deixavam as equipes com apenas 1 hora ao dia para efetivamente conversar com o cliente, entender suas necessidades e resolvê-las. Após a implementação, esse tempo subiu para 3h30 e o resultado por profissional de vendas cresceu, em média, 150%.
Com o sucesso do projeto, a Conta Azul está iniciando a expansão da utilização do Salesforce para a equipe de Partners, focando no relacionamento com os contadores, um público-chave para seu ecossistema de gestão financeira. Para esta extensão, a empresa conta com o suporte da BeeCloud, parceira Salesforce.
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