Quiksilver é uma Trailblazer

A Quiksilver entra na onda da experiência do cliente, on-line e na loja.

 

A Quiksilver usa o Commerce Cloud para alcançar crescimento de dois dígitos em um ano

A Quiksilver adotou a abordagem de comércio unificado do Commerce Cloud para mesclar silos, redirecionar recursos e priorizar a experiência do consumidor. Ela lançou a iniciativa em 14 países em menos de 6 meses e obteve sucesso imediato. Somente no primeiro ano, ela cresceu dois dígitos, chegando a alcançar três dígitos em duas de suas marcas.

Originalmente focada exclusivamente nas promoções de atletas e eventos, a Quiksilver escolheu o Commerce Cloud para adotar um novo modelo de negócios que prioriza o consumidor. Com a nossa ajuda, ela adotou uma abordagem de comércio unificado que causou um colapso nos silos de canal, redistribuiu recursos e transformaram a experiência do cliente em sua principal prioridade, especialmente nas lojas, onde introduziram POS móveis e empolgantes inovações digitais.

 

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