+12%

de aumento de conversão de Marketing Qualified Leads para Sales Qualified Leads

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Vindi aprimora ações de marketing e vendas

Especialista em recorrência do mercado brasileiro, a Vindi é um hub de integração de pagamentos e billing, integrando todos os métodos de pagamento, cobranças e gestão de clientes, sem a necessidade de projetos complexos. A fintech foi fundada em 2013 por empreendedores do ramo de pagamentos, games e financeiro, e já reúne mais de 6.000 clientes e R$ 2 bilhões em volume processado.

Busca por um marketing mais robusto e assertivo

A Vindi estava em busca de ferramentas que a permitisse uma melhor automação do marketing, realizar um acompanhamento e gestão dos dados, mais escalabilidade para os negócios, integração e adaptação da plataforma, além de prover mais assertividade no acompanhamento dos leads em todo o funil de marketing. Para atingir esses objetivos a Vindi escolheu a Salesforce.

As ferramentas adquiridas pela Vindi foram o Salesforce Sales Cloud, solução de automação de vendas da Salesforce, e o Salesforce Pardot, solução para automação de marketing B2B, ambas implementadas nos times de Marketing e Comercial.

A implantação foi realizada pela Werise, parceira certificada Salesforce, junto com os times de Produto, Marketing e Comercial da Vindi. O processo foi iniciado em agosto de 2019 e finalizado em fevereiro de 2020 e os maiores desafios foram a migração dos plataformas anteriores de automação comercial e marketing digital, que não atendiam mais às demandas da Vindi, assim como a integração com a plataforma da Vindi e pouco conhecimento do time de Produto no começo da adoção, que atuou nas integrações internas, sobre a plataforma.

 
 
 

Aumento de 12% em conversão de MQl para SQL devido às comunicações mais assertivas e processo mais estruturado

Com o uso de Salesforce, a Vindi conseguiu resultados importantes com uma melhor integração dos dados, processos mais fluidos, informações de qualidade e centralizadas e melhor comunicação com os clientes. Por conta disso, houve um aumento de 12% na conversão de Marketing Qualified Lead (MQL) para Sales Qualified Lead (SQL).

“Como nossa operação é bem complexa, temos outras fases do projeto, que irão contar com muito mais automação, regras de validação e integração com os demais sistemas internos. Ainda temos planos bem mais ambiciosos para deixar a operação mais robusta e automatizada. Estamos com um projeto já em andamento, que visa ter um owner Salesforce na Vindi, este trabalhará focado em desenvolvimento e melhoria da solução como um todo”, comenta Alexandra Papangelacos, Head do Comercial SMB da Vindi.

O Trailhead, plataforma de capacitação online e gratuita da Salesforce, é utilizada pela Vindi para acelerar e facilitar o entendimento de uso da plataforma.

 

“Com a Salesforce conseguimos ter ferramentas mais completas para automação do marketing, acompanhar os dados gerados, integrar com as demais ferramentas que temos e obter mais assertividade em todo o funil de marketing.”

Alexandra Papangelacos, Head do Comercial SMB da Vindi

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