Um mecanismo de dados em hiperescala integrada ao Salesforce.
Conecte dados de qualquer lugar.
O Data Cloud é integrado de forma simples à Plataforma Einstein 1 para facilitar a conexão de dados em qualquer sistema, seja um app da Salesforce, um data lake externo ou qualquer sistema legado. Nossa integração de dados baseada em eventos e em tabelas permite o processamento de eventos em alta escala para atender às suas necessidades comerciais com relação ao tamanho dos dados. E com a nossa integração de ETL zero com plataformas de armazenamento de dados, como o Snowflake, você pode se beneficiar do acesso a todos os seus dados dentro da estrutura de metadados do Salesforce, sem implicar em custos de movimentação de dados entre plataformas.
Prepare e transforme dados.
Depois que todos os seus dados são ingeridos em streaming ou lotes na arquitetura lakehouse, os dados normalizados e desnormalizados podem ser limpos e preparados quase em tempo real com as transformações de dados. Com um criador visual, você pode transformar, agregar, filtrar e unir rapidamente seus dados para melhorá-los antes do mapeamento. Os dados transformados são armazenados em objetos de data lake e mapeados para objetos de modelo de dados para proporcionar análises, segmentações e ativações aprimoradas.
Mapeie para um modelo de metadados unificado.
Quando você conecta seus dados em vários sistemas, eles contêm diferentes esquemas e estruturas. Com o Data Cloud, você pode mapear para um modelo unificado de metadados para que seus dados funcionem como qualquer objeto no Salesforce. Este grande conjunto de dados de clientes e empresas agora podem ser usados em automações, apps de negócios e visualizações poderosas.
Resolva identidades de clientes.
Se um cliente se inscrever para receber um boletim informativo com um e-mail, para uma oferta promocional com outro e, em seguida, tiver um número de recompensa separado, todos eles podem fornecer ids separadas de quem é aquele único cliente. O Data Cloud ajuda você a resolver essas identidades de clientes para criar um perfil unificado de cada cliente. A unificação de todos esses dados possibilita a personalização de cada interação com o cliente com base em uma compreensão persistente do cliente em qualquer sistema, independentemente da fonte de dados.
Ative dados unificados em tempo real.
Os dados padronizados de clientes estão disponíveis de forma nativa e disponíveis em todos os apps da Salesforce e de parceiros confiáveis com acesso aberto. Com insights e dados unificados no fluxo do trabalho, as equipes podem fazer uso da IA, gerar segmentos inteligentes, melhorar os dados de CRM, acionar automações e transformá-los em painéis intuitivos para visualização e análise avançadas. Os dados podem ser compartilhados de forma segura com data lakes e warehouses externas e plataformas de publicidade com ETL zero para ativar no sistema de sua escolha.
Com o Data Cloud como a base do Customer 360, todas as equipes podem colocar os insights em prática.
Sales Cloud
Priorize oportunidades de crescimento impactantes, sem fazer suposições. Obtenha uma visão unificada das suas contas e atividades de vendas com dados de qualquer fonte.
Service Cloud
Ajude os seus clientes, antes que eles abram um processo, com uma visão única e dinâmica de cada cliente e todos os seus dados de serviço.
Marketing Cloud
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