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Entre em ação com todos os seus dados no CRM.
Conecte qualquer fonte de dados e potencialize ações em vendas, serviços e marketing.
Conecte qualquer fonte de dados e potencialize ações em vendas, serviços e marketing.
Integre facilmente todos os seus dados com a Salesforce, seja qual for a fonte. Com o Data Cloud, você pode unificar todos os seus dados desconectados sem precisar criar funis de dados caros e difíceis de gerenciar.
Aproveite conectores prontos para uso para trazer facilmente dados externos dos principais prestadores de serviços de nuvem, apps para dispositivos móveis/Web e mais de 300 fontes com o MuleSoft.
Use integrações sem cópia para compartilhar dados de forma segura e bidirecional entre o Data Cloud e os principais data lakes e data warehouses sem duplicar os dados.
Vá além dos dados estruturados e inclua conteúdo como transcrições de chat, PDFs e artigos da base de conhecimento com o Banco de Dados Vetorial do Data Cloud.
Reúna dados de todas as suas organizações e nuvens para ter uma visão holística dos seus clientes em todo o ecossistema Salesforce. Use a sincronização quase em tempo real para apps relacionados ao CRM para agir com base nos dados a qualquer momento.
O Data Cloud harmoniza todos os dados em um único modelo com uma visão 360 graus do cliente. Dê acesso direto a todas as equipes aos aplicativos de negócios que elas usam diariamente.
Transforme dados de qualquer fonte em objetos e campos nativos na Salesforce, fazendo o mapeamento para nossa estrutura de metadados padrão. Comece a trabalhar rapidamente com nossos modelos de dados de referência prontos para uso ou personalize totalmente qualquer modelo para atender às suas necessidades.
Disponibilize uma parte dos seus modelos de dados empresariais para selecionar serviços como prompts de IA para aumentar a velocidade e o desempenho. Use o criador visual do Data Cloud para ver facilmente todas as relações entre os objetos do modelo de dados selecionados antes de implantar.
Tenha uma visão 360 graus de cada cliente que todas as suas equipes de atendimento ao cliente possam acessar e entender.
Escolha quais perfis unificar nas diferentes fontes de dados durante o processo de resolução de identidade. Crie conjuntos de regras para associar perfis, aplicando um ou mais critérios no nível da Conta ou no nível Individual. Determine o nível de precisão correto, escolhendo entre as opções de regras de correspondência Exata ou Difusa.
Determine qual valor será usado para um campo em um perfil unificado quando surgirem conflitos entre diferentes fontes de dados. Selecione valores com base em regras como Última atualização ou Mais frequentes.
Combine regras de correspondência e de reconciliação para entregar conjuntos de regras que podem ser usados para resolver identidades em perfis unificados. Misture e faça diferentes combinações dependendo das necessidades específicas da sua empresa.
Transforme seus dados em uma fonte valiosa de informações e insights usando várias ferramentas de low code que ajudam a analisá-los e prever o comportamento do cliente.
Use nosso desenvolvedor de low code para criar facilmente métricas úteis dos dados, como Valor de vida útil do cliente, Intenção de compra, Pontuações de engajamento e muito mais.
Crie, analise e descubra segmentos inteligentes e de alto valor de público-alvo em uma interface amigável.
Permita facilmente que modelos de plataformas externas, como o Amazon SageMaker, se conectem e trabalhem em seus próprios dados armazenados no Data Cloud.
Aproveite integrações otimizadas com aplicativos da Salesforce e destinos externos populares, como plataformas de publicidade próprias, para ativar experiências alimentadas pelo Data Cloud em praticamente qualquer ambiente em que o seu trabalho é realizado.
Aprimore apps da Salesforce levando campos, objetos e insights do Data Cloud diretamente para suas páginas de contato, lead e conta.
Acione automações usando o Fluxo baseado em alterações no seu modelo de dados do cliente unificado.
Use seus dados e insights unificados em um ecossistema crescente de destinos de terceiros que estão fora da Salesforce. Aproveite integrações diretas com parceiros de publicidade, como Google, Facebook e Amazon, e plataformas de mensagens, como o WhatsApp.
Aproveite a camada de confiança do Einstein 1 para usar todos os seus dados estruturados e não estruturados para potencializar a IA sem sacrificar a segurança e a governança dos dados.
Dê aos prompts de IA o contexto adequado com base nos seus dados estruturados e não estruturados, juntamente com seus metadados, no Data Cloud.
Gere respostas precisas e de confiança em linguagem natural baseadas em todos os dados proprietários da sua empresa armazenados no Data Cloud.
Forneça mais detalhes, assim podemos encaminhar a pessoa certa mais rapidamente.
Se você já é cliente Salesforce, pode ativar o Data Cloud (e seus dados) na sua conta hoje mesmo.