Um portal para Tableau Pulse com detalhes sobre as ordens de serviço da Tenet.

Agora, as partes interessadas podem proporcionar experiências do cliente otimizadas e mais inteligentes.

Com um CRM para serviços imobiliários, todas as partes interessadas passarão a falar a mesma língua. Estabeleça uma fonte única da verdade para melhorar a visibilidade, a padronização e os processos. Dessa forma, é possível garantir que todas as partes interessadas e todos os clientes estejam trabalhando e contribuindo com os mesmos dados.

Os líderes do setor que usam um CRM para serviços imobiliários conseguem superar as expectativas dos clientes.

Uma tela exibindo as ordens de serviço da Tenet.

Tudo o que você precisa para aumentar a satisfação do cliente, turbinar as vendas e alcançar um desempenho ainda melhor.

Com um CRM para serviços imobiliários, seus agentes e corretores terão todas as ferramentas necessárias para aumentar a satisfação do cliente, turbinar as vendas e alcançar um desempenho ainda melhor. Chegou a hora de simplificar processos, otimizar operações e criar experiências de cliente altamente personalizadas.

  • Automação para aumentar a eficiência. Aumente os níveis de produtividade graças aos fluxos de trabalho automatizados que eliminam possíveis dúvidas, aprimoram as experiências dos funcionários e padronizam os processos.
  • Crie experiências para engajar os clientes. Aproveite para projetar jornadas de marketing personalizadas, ideais para engajar clientes, cultivar relacionamentos e fomentar uma lealdade sincera.
  • Reúna suas equipes em um espaço de trabalho conectado. Crie um único local centralizado para conectar escritórios, equipes de campo e parceiros.
  • Estabeleça respostas rápidas para as mudanças de dados. Lance mão das análises em tempo real para acompanhar as principais métricas e, dessa forma, oferecer às equipes a flexibilidade necessária para gerenciar riscos de forma rápida e eficaz.
Uma tela exibindo as ordens de serviço da Tenet.

Capacite vendedores, corretores e agentes com insights de impacto.

Proporcione insights para os vendedores, corretores e agentes responsáveis por tornar as interações mais eficazes. Com a ajuda de um CRM imobiliário de ponta, você pode turbinar seus dados com experiências de IA personalizáveis, preditivas e generativas.

  • Impulsione vendas. Use previsões em tempo real para orientar corretores, agentes e vendedores a fechar negócios, automatizar o processo de vendas e construir relacionamentos mais sólidos.
  • Forneça sugestões contextualizadas. Aproveite as situações de suporte ao cliente e as interações no local para resolver problemas com mais rapidez, descobrir oportunidades de vendas incrementais e aprimorar a experiência do cliente. E o melhor: tudo isso, com a ajuda de informações relevantes em mãos.
  • Capture dados sem esforço. Faça minutas das chamadas, reuniões e detalhes do caso de maneira automática. Com elas, é possível impulsionar a produtividade e criar uma base de conhecimento para capacitar corretores e agentes.
  • Simplifique as tarefas. Aumente a produtividade com contratos, e-mails e resumos de chamadas gerados por IA.
Um painel do Property Deep-dive, mostrando detalhes sobre uma propriedade.

Crie interações personalizadas, em escala.

Personalize cada interação com uma visão unificada e completa de equipes, contratadas e sistemas de terceiros. Aproveite também para enriquecer cada ponto de contato com dados conectados diretamente no fluxo de trabalho.

  • Crie perfis unificados de clientes. Conecte e harmonize dados em vários sistemas para criar perfis unificados de clientes.
  • Compartilhe os dados do cliente com segurança. Amplie o público para parceiros confiáveis e gere insights com privacidade e segurança. Organize e proteja os seus dados por marca, departamento e região para executar processos exclusivos de negócios.
  • Incorpore fontes de dados externas. Desenvolva uma IA mais inteligente e eficiente com acesso seguro a dados próprios e da indústria.
  • Ofereça uma experiência integrada. Conte com conjuntos de dados mais completos e holísticos na hora de fortalecer as experiências operacionais, de marketing e de vendas em toda a sua organização.

Perguntas frequentes sobre a Salesforce para o setor imobiliário

Um CRM para serviços imobiliários consegue gerenciar as interações com clientes em canais e áreas diversas, como marketing, gestão de negócios e atendimento ao cliente. Isso acontece com o auxílio de dados que melhoram a tomada de decisões, as ineficiências e as margens. Com ele, é possível gerenciar as interações com os clientes durante todo o ciclo de vida, e de quebra ainda impulsionar os lucros e a excelência operacional.

O CRM da Salesforce é estruturado de acordo com objetos, incluindo leads, contatos, contas, oportunidades, campanhas e muito mais. Dessa forma, sua equipe de implementação pode simplesmente adaptar a terminologia e a estrutura de acordo com as necessidades da empresa.

Todos os anos, diversas organizações listam a Salesforce como o serviço nº1 de CRM. A Salesforce tem clientes do ramo de serviços residenciais e comerciais, incluindo clientes do setor imobiliário e empresas de pequeno, médio e grande porte. Todas elas confiam em nossa plataforma para administrar seus negócios.

Na verdade, ter um CRM pode ser uma grande vantagem. Com ele, você poderá ter dados relevantes e acionáveis bem na palma da mão e, além disso, será possível realizar ações como: enviar e-mails automatizados para cuidar de propriedades; acompanhar interações, notas e negócios em um só lugar; garantir uma comunicação consistente e profissional; e, por fim, gerenciar seu trabalho com eficiência.

Primeiro, considere as necessidades da sua empresa. É importante lembrar que a Salesforce oferece um CRM para capacitar empresas imobiliárias, equipado para gerenciar riscos e impulsionar o crescimento eficiente. Essa plataforma personalizável e integrada, junto com os recursos de IA, é a solução ideal para empresas do ramo imobiliário que buscam uma modernização.