State of Service, 5ª edição
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PRÓXIMOS PASSOS
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O papel da liderança da experiência do cliente
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Guia
Saiba como o sucesso de uma empresa depende substancialmente de abandonar o modelo tradicional de atendimento ao cliente e descubra como liderar essa mudança.
Conteúdo
Reunimos tudo o que você precisa saber sobre atendimento e experiência do cliente, as inovações e tendências dessa nova era e também as soluções que podem ajudar sua empresa.
Artigo
Confira as principais métricas e indicadores de atendimento para você acompanhar e otimizar os processos da sua empresa.
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