Jornada Conversacional: Lançamento de conversas unificadas no WhatsApp do Marketing ao Atendimento

A Salesforce e WhatsApp anunciam neste evento virtual o lançamento do número unificado, possibilitando que marcas conectem experiências do Marketing ao Atendimento — em uma conversa com o cliente. Veja como impulsionar seus resultados de negócio a partir da tecnologia e CRM com o app de mensagens mais popular do Brasil.

Escale as poderosas conversas individuais com toda sua base, do Marketing ao Atendimento personalizado. Entenda como Data Cloud impulsiona o Perfil Unificado do Cliente e evolui a estratégia de segmentação no Marketing, otimizando cada momento no WhatsApp e impulsionando o ROI em até 25x.

Entregue uma experiência eficaz no atendimento, com dados do CRM número 1 e uso da inteligência artificial do Einstein com os bots de serviço integrados, desde a criação de conteúdo até a próxima melhor ação do agente de atendimento no WhatsApp.