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Revolucionando a hospitalidade: Como o Grupo Tauá usa o Service Cloud e Digital Engagement para melhorar a experiência do cliente
On-Demand Webinar
Palestrantes:
- Bruno Faustino, Head de Martech (Grupo Tauá)
- Fabio Estevez, CIO (Grupo Tauá)
- Laís Domeneghetti, Product Marketing Manager (Salesforce)
Neste webinar, Bruno Faustino (Head de Martech) e Fabio Estevez (CIO) do Grupo Tauá vão compartilhar como a implementação do Service Cloud e Marketing Cloud da Salesforce, integrados ao WhatsApp, transformou a experiência dos clientes nos resorts do Grupo Tauá.
Vamos descobrir juntos como a integração de canais, a personalização das interações e o uso de tecnologias avançadas, como o Aurora Bot no WhatsApp, têm permitido ao Grupo Tauá oferecer um atendimento omnicanal super eficiente e elevar o NPS. Participe e veja como essas soluções podem beneficiar sua empresa e melhorar a jornada do cliente de ponta a ponta.
Acesse a webinar agora.
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