O papel da liderança na experiência do cliente

Como a transformação digital soluciona as necessidades do consumidor patrocinado pela Salesforce

É um mundo novo para empresas, mais competitivo do que nunca. Há um grande senso de urgência para mudar ou perder margens e participação de mercado. E um fator decisivo será a capacidade da empresa de promover a transformação digital na experiência do cliente.