Obtenha a 4ª edição do Relatório de tendências para pequenas e médias empresas.
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Os líderes de pequenas e médias empresas (PME) mudaram suas operações com o passar do tempo. Saiba mais sobre:
Prioridades das PMEs
Como as PMEs estão se concentrando nos clientes
Onde os proprietários estão investindo
O que está impulsionando a resiliência das PMEs
… e muito mais. Baixe o relatório para obter a pesquisa de negócios mais recente.
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Os clientes são a prioridade mesmo durante as mudanças enfrentadas pelas PMEs. Obtenha informações detalhadas sobre:
As mudança nas operações empresariais durante a pandemia
As novas formas de interagir com os clientes
Os desafios para atender às expectativas do cliente
Em um mundo totalmente digital, as PMEs estão usando a tecnologia para se manterem ativas. Saiba mais sobre:
Suas principais tecnologias antes e durante a pandemia
O número de aplicativos que elas usam para administrar suas empresas
Como as PMEs avaliam novas tecnologias
As PMEs em crescimento estão se preparando para as crises futuras. Saiba mais sobre:
As três principais maneiras usadas pelas PMEs para se prepararem para o futuro
O que elas estão fazendo de diferente para se preparar para crises futuras
Operações de negócios esperadas após o fim da COVID-19
Principais métricas do relatório sobre PMEs em crescimento:
49%
deram aos clientes mais flexibilidade durante a pandemia
65%
mais probabilidade de ter um ritmo acelerado de investimento em tecnologia devido à pandemia
55%
dizem que a tecnologia impulsiona suas interações com os clientes
45%
estão se preparando para crises futuras por meio da digitalização de interações com clientes