Consolide dados clínicos e não clínicos e agilize os processos de atendimento para reduzir custos, aumentar a produtividade e oferecer atendimento mais rápido. Use insights baseados em dados para oferecer interações personalizadas com os pacientes pelos canais que os pacientes preferem, e fornecer serviços sob demanda, em um CRM da área da saúde criado especificamente para isso.
Melhore as experiências e promova o atendimento personalizado, simplifique a triagem e conecte pacientes e equipes de atendimento por meio dos canais que eles prefiram usar.
Conecte a experiência de atendimento em uma plataforma para ter uma visão abrangente dos pacientes, informar as respostas dos especialistas e personalizar as intervenções.
Garanta um atendimento rápido ao paciente com ferramentas que confirmam os benefícios, agendam o atendimento e concluem as atividades.
Aumente a produtividade e simplifique a coordenação dos atendimentos fornecendo à equipe insights práticos com análises em tempo real.
Fortaleça suas bases de pacientes e melhore a reputação da marca engajando o público-alvo por meio de campanhas e jornadas multicanais e orientadas por dados.
Colete e unifique dados primários de canais cruzados e demais dados dos consumidores para conquistar e atender a mais pacientes.
Forneça campanhas omnicanal direcionadas aos públicos B2B e B2C para acelerar a aquisição.
Use dados segmentados para personalizar as jornadas dos pacientes nos canais que eles prefiram usam, aumentar o engajamento e mensurar a eficácia do marketing.
Capacitando pacientes e coordenadores de atendimento a alcançarem melhores resultados, mais rapidamente.
Identifique defasagens no atendimento e na adesão e priorize-as para intervenção. Interaja com os pacientes da maneira como eles preferirem.
Gere planos de cuidados personalizados e baseados em evidências para melhorar os resultados, de maneira colaborativa.
Reaja rapidamente às mudanças no estado de saúde de um paciente e organize os encaminhamentos médicos ou comunitários necessários.
Forneça atendimento domiciliar para pacientes em recuperação de doenças agudas, com ferramentas e experiências robustas para os agendadores, os profissionais de saúde e os pacientes.
Envie dúvidas de saúde de forma assíncrona, determine a elegibilidade e agende consultas virtuais ou domiciliares, levando em consideração as preferências, com um mecanismo de agendamento inteligente.
Otimize o direcionamento das visitas domiciliares, documente e verifique essas visitas e agente consultas recorrentes.
Conduza consultas de serviços de saúde remotos, envie coletas de dados e preencha avaliações de maneira virtual. Colabore em planos de tratamento e monitore pacientes remotamente.
Analise os padrões de encaminhamento dos prestadores de serviço, expanda seus relacionamentos com os prestadores de serviço e capture insights de mercado para impulsionar vantagens competitivas aumentando o volume e o fluxo de pacientes.
Desenvolva relacionamentos com prestadores de serviço externos e avalie o sucesso das suas estratégias de engajamento para maximizar o volume de pacientes por meio do aumento do alcance da sua atual presença no mercado.
Capture informações detalhadas sobre seus fornecedores externos e os funcionários internos, para consolidar os dados distribuídos e obter uma visão detalhada da saúde da sua organização, uma linha de negócios por vez.
Utilize uma única plataforma conectada para impulsionar o recrutamento, o credenciamento, a concessão de privilégios e o gerenciamento de dados dos prestadores de serviço.
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O Health Cloud é o principal software de gerenciamento de membros e pacientes para hospitais, clínicas e prestadores de serviço, que conecta a experiência de atendimento em uma única plataforma. Como um CRM de saúde, ele oferece uma visão abrangente dos pacientes, informa as respostas dos especialistas e adapta as intervenções combinando dados clínicos e não clínicos.
Uma plataforma de saúde integrada resolve muitos problemas ao unificar dados em vários sistemas para fornecer uma única visão de cada um dos pacientes. Isso permite que as equipes de atendimento consultem os registros de saúde, os determinantes sociais da saúde e as preferências de comunicação em um só lugar e coordenem o atendimento com facilidade. Saiba mais em nosso Guia de CRM da área da saúde.
Ao escolher o software certo para a área da saúde, priorize uma plataforma que esteja preparada para o futuro; que seja confiável, escalável e que ofereça suporte imediato à expansão internacional e ao futuro crescimento dos seus negócios. Procure uma solução projetada para oferecer flexibilidade com todas as ferramentas específicas de que você precisa para oferecer inovação rapidamente.
