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Uma plataforma que auxilia com resumos de campanha e execuções de e-mails.

Usuários mais satisfeitos e comunidades mais saudáveis com o Agentforce.

Envolva seus usuários por meio de vários canais usando avançadas soluções para a saúde pública. Use insights clínicos e sociais para conectá-los aos cuidados de que precisam e lhes oferecer melhores resultados de saúde. Viabilize o uso de recursos com mais eficiência para economizar o dinheiro dos contribuintes e proporcionar uma experiência mais holística. Gerencie proativamente as crises de saúde pública e construa comunidades resilientes usando insights inteligentes, visões de 360º e sistemas integrados.

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Organizações do setor público geram resultados de saúde bem-sucedidos com a Salesforce.

Serviços humanos e de saúde de Dallas County
Departamento de saúde e atendimento geriátrico da Austrália
Nação Cherokee
Pacific Clinics
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Simplifique a coordenação do suporte a crises.

Engaje com empatia e celeridade ao organizar e oferecer um cuidado ideal para a pessoa como um todo.

  • Conecte pessoas com consultores de crise com mais rapidez. Simplifique as operações especializadas com ferramentas predefinidas para processar rapidamente a coleta de dados por chamada, chat ou mensagem de texto e reduzir o tempo de atendimento. Visualize facilmente as métricas para rastrear os principais indicadores por meio de análises acionáveis. Tudo isso respeitando a privacidade.
  • Priorize casos agudos com fluxos de trabalho eficientes. Avalie os riscos à saúde com rapidez para aliviar situações não emergenciais, gerenciar situações críticas e despachar unidades de resposta em qualquer canal com pesquisas integradas, lógica de triagem e recomendações baseadas em IA.
  • Promova o bem-estar pós-crise com a continuidade do cuidado. Faça buscas de leitos e consulte outros recursos da comunidade para confirmar disponibilidades. Inicie referências externas, compartilhe artigos úteis e acompanhe os planos de segurança em um único sistema.
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Crie programas de atendimentos integrados.

Simplifique a colaboração com os principais parceiros em programas médicos, comportamentais e sociais para obter serviços de alta qualidade.

  • Melhore o acesso ao atendimento. Unifique programas médicos, comportamentais e sociais para garantir serviços consistentemente de alta qualidade com a nossa plataforma regulamentada, confiável e escalável.
  • Integre a realização do atendimento. Supere as fragmentações entre os sistemas de atendimento para gerar um impacto positivo no bem-estar e nas experiências de atendimento.
  • Simplifique o engajamento do paciente. Possibilite que sua força de trabalho engaje com os pacientes e os conecte aos serviços de que precisam para obterem melhores resultados de saúde.
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Gerencie os dados de saúde com transparência.

Estabeleça um centro de comando para gerenciar proativamente as crises de saúde pública e construir comunidades resilientes e sustentáveis.

  • Obtenha dados de saúde em tempo real. Capture relatórios de saúde pública e condições que precisem ser notificadas. Viabilize acesso a registros de saúde pública.
  • Visualize e obtenha insights sobre os dados. Monitore tendências de saúde e clusters de identidade. Use dados para informar ações e viabilizar a transparência pública.
  • Fique por dentro das tendências da comunidade. Investigue e rastreie doenças transmissíveis. Atribua casos para acompanhamento de saúde pública. Faça campanhas comunitárias para promover o bem-estar.

Crie sua solução para o setor público com estes produtos da Salesforce:

Data Cloud

Capacite as equipes a interagirem com os clientes em todos os pontos de contato, com insights relevantes e dados contextuais no fluxo de trabalho.

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MuleSoft

Integre dados de qualquer sistema e automatize tarefas complexas para acelerar as experiências do cliente.

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Análises

Ajude toda a sua equipe a encontrar respostas importantes e a começar a tomar decisões baseadas em dados.

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Marketing Cloud

Personalize as experiências dos clientes e otimize cada campanha por meio de soluções focadas em dados para qualquer canal e dispositivo.

Saiba mais

Slack

Conecte toda a sua organização em uma única plataforma que faça com que seu compartilhamento de informações vitais fique mais fácil, rápido e direto.

Saiba mais

Einstein AI

Crie experiências personalizáveis e preditivas com a IA generativa para o que sua empresa precisar. Tudo de forma segura.

Saiba mais

Government Cloud

Execute sua missão de saúde em um software de gerenciamento de casos de saúde pública confiável, autorizado pelo programa FedRAMP e baseado em nuvem.

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Veja todos os produtos

Adquira novas habilidades com o aprendizado guiado e gratuito do Trailhead

Acompanhe as últimas tendências, insights e conversas sobre a área da saúde.

Veja todos os recursos

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Experimente o Health Cloud gratuitamente por 30 dias. Sem cartão de crédito ou instalações.

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Saiba como a Salesforce promove conexões mais saudáveis.

Demonstração

Perguntas frequentes sobre soluções para saúde pública

O Health Cloud é um software de CRM e gerenciamento de casos de saúde pública que ajuda organizações governamentais, de saúde pública e de serviços humanos a colaborarem, influenciarem melhores decisões de saúde e melhorarem o bem-estar da comunidade.

A Salesforce fornece uma plataforma que permite que agências governamentais e órgãos públicos protejam seus usuários, simplifiquem as operações e promovam a equidade na saúde. Com visualizações de 360º da população e com insights baseados em dados em tempo real, ajudamos órgãos públicos a engajarem seus usuários de serviços de saúde em qualquer lugar.

Com certeza. A confiança é o foco central de tudo o que fazemos. Para maior segurança, conformidade e governança, oferecemos o Salesforce Shield, um conjunto premium de serviços integrados e incorporados à nossa plataforma, e o Government Cloud Plus, nosso ambiente de conformidade. Isso funciona como um data center, atendendo a rigorosas conformidades, como DoD IL4, FedRAMP, etc.