Salesforce é nomeada líder pelo oitavo ano seguido.
Leia o relatório da GartnerPotencialize o crescimento em todo lugar com o Commerce Cloud
Amplie seu comércio integrado com confiança na plataforma mais completa. Simplifique tudo, da configuração da sua loja digital até a promoção de vendas, em qualquer ponto de contato com o cliente, utilizando IA nativa e automação. Tudo isso com o poder do melhor CRM de IA.
Esses líderes confiam na Salesforce para potencializar o sucesso do seu ecommerce.
Veja o que diferencia o Commerce Cloud.
99,99
%
histórico de tempo de atividade
A Salesforce potencializa o comércio integrado para mais de dois bilhões de consumidores, com 99,99% de tempo de atividade histórico.*
29
%
aumento da receita
Após abandonar os canais legados, os clientes da Salesforce tiveram um aumento de 29% na receita digital.**
5
X
mais crescimento
As vendas digitais da Salesforce na Cyber Week de 2022 aumentaram 11% em comparação à média do setor, de 2%.***
* Métricas da plataforma de comércio integrado da Salesforce; ** Métricas da plataforma de comércio integrado da Salesforce; *** Métricas da Salesforce na Cyber Week de 2022.
Impulsione o crescimento com orientações de IA, da configuração da loja online às conversões.
Acelere seus objetivos de negócios com ações orientadas por IA.
Lojas online
Escolha a loja online ideal para os objetivos da sua empresa, escolhendo entre modelos de loja digital, headless commerce exclusivamente ou uma abordagem híbrida.
Commerce AI para comerciantes
Com o poder da IA conversacional em fluxos de trabalho, sua equipe tem mais facilidade para trabalhar em qualquer tipo de tarefa, da configuração ao crescimento da loja.
Commerce Intelligence, com a tecnologia do Data Cloud
Economize tempo e otimize cada aspecto do seu negócio com insights de IA e dashboards avançados para comerciantes.
Personalize em escala com IA e dados em tempo real.
Commerce AI para clientes
Eleve o nível das compras online com a IA conversacional e dados primários, espelhando as melhores interações na loja em todos os canais digitais.
Aquisição e fidelização de clientes
Conquiste a fidelidade duradoura proporcionando experiências personalizadas independentemente do canal que os clientes escolherem, do WhastApp ao metaverso.
Desbloqueie a receita em todos os pontos de contato do melhor CRM de IA.
Apps de comércio integrado para CRM
Aumente a receita em cada passo da jornada do cliente, integrando o comércio integrado digital aos seus canais de vendas, atendimento e marketing.
Gerenciamento de pedidos
Simplifique o gerenciamento de pedidos distribuídos e ofereça entregas uniformes e transparentes e um atendimento 5 estrelas.
Por oito anos consecutivos, a Salesforce é nomeada líder no Gartner® Magic Quadrant™ 2023 para comércio integrado digital.
Maximize o ROI com o ecossistema de sucesso nº 1 do mercado.
Suporte, orientação especializada e recursos para nossos parceiros no AppExchange: o ecossistema de sucesso chegou para ajudar você a lançar mão de todo o potencial do seu investimento.
O site é mais rápido. A experiência do usuário é boa e a taxa de conversão é melhor. E ponto final.
Ken KralickGlobal director of ecommerce, Puma
Aprenda novas habilidades com aprendizado guiado e gratuito no Trailhead.
Fique por dentro das tendências, insights e discussões mais recentes sobre comércio integrado.
Tudo pronto para dar o próximo passo com Commerce Cloud?
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Perguntas frequentes sobre o comércio integrado da Salesforce.
Commerce Cloud é o mecanismo de crescimento para empresas de clientes. Automatize as vendas ao longo de todo o ciclo de vida do cliente e incorpore o comércio integrado orientado por IA em todos os lugares, de lojas online flexíveis a apps incorporados para vendas, atendimento e marketing.
O Commerce Cloud ajuda as marcas a lançarem-se mais cedo, a crescerem mais rápido e a alcançarem mais clientes. Aproveitando o poder da nuvem, a nossa tecnologia confiável ajuda a elaborar experiências de cliente inovadoras que elevam as conversões e os valores médios de pedido (AOV), aumentam a produtividade e inspiram a fidelidade à marca. Com inteligência artificial infundida na plataforma, habilitamos a personalização de 1 para 1 sem a necessidade de cientistas de dados. Nosso sólido ecossistema de parceiros de tecnologia e a nossa equipe de especialistas do setor garantem o seu crescimento desde o planejamento até o lançamento, e também depois.
O Commerce Cloud inclui tudo o que você precisa para uma experiência de comércio integrado completa e unificada, incluindo vitrines digitais, ferramentas de aquisição e fidelização de clientes, relatórios e insights, gerenciamento de pedidos, pagamentos e apps incorporados.
Em 2016, a Salesforce concluiu a aquisição da Demandware, que agora faz parte do Commerce Cloud.
Uma plataforma de ecommerce ajudará você a lançar e ampliar facilmente seus negócios digitais por meio de uma infraestrutura predefinida. Dessa forma, você poderá alcançar novos clientes, reduzir custos operacionais e aumentar as vendas utilizando ferramentas escaláveis para seus negócios online.
O cliente conectado da atualidade tem grandes expectativas. Eles interagem com marcas de varejo por meio de vários pontos de contato (como a Web, dispositivos móveis, redes sociais, marketplaces, lojas, anúncios e dispositivos conectados) e querem comprar imediatamente em qualquer um desses pontos de contato. Eles esperam que todas as interações ocorram de forma simples e sejam coordenadas em uma única experiência centralizada. Com um software de ecommerce, você transforma seus negócios para poder gerenciar compras online, transações, estoque e dados do cliente sem interrupções e ainda cria uma experiência digital integrada para seus clientes.
Ao escolher o software de ecommerce certo, dê prioridade a uma plataforma que esteja preparada para o futuro e seja confiável, escalável e ofereça suporte imediato à expansão internacional e ao futuro crescimento dos seus negócios. Procure uma solução arquitetada para a flexibilidade e que ofereça todas as ferramentas específicas de que você precisa para acelerar a inovação. É importante levar em conta o custo total de propriedade de qualquer solução de ecommerce, incluindo a capacidade de integração a outras soluções digitais e de terceiros, tempo de atividade, acesso a recursos avançados, suporte contínuo e implementação.