Tudo sobre
E-commerce
Faz algum tempo que vemos mudanças no comportamento dos consumidores e na forma como eles se relacionam com as marcas. As expectativas vêm rapidamente se transformando à medida que os clientes se tornam mais conectados e todas as áreas precisam se adaptar.
Para o e-commerce, não é diferente. As compras realizadas e os negócios fechados digitalmente são apenas uma parte da jornada do cliente, que envolve todos os pontos de contato com a empresa, de onde quer que ele esteja, através de tecnologias em constante evolução.
Você sabe o que é preciso para seu e-commerce ter sucesso nessa nova realidade? Além de uma plataforma flexível e veloz como a da Salesforce, é preciso entender tudo o que está acontecendo no cenário do e-commerce durante a quarta revolução industrial e aprofundar seu conhecimento sobre os principais conceitos desse universo.
