O universo das vendas online e do e-commerce depende cada vez mais da personalização e de tecnologias como inteligência artificial. Experiências de compra personalizadas são a única maneira de competir em meio às crescentes expectativas dos consumidores.
As recomendações personalizadas de compra geram receita. Visitas em que o cliente clicou em uma recomendação são apenas 7%, mas representam 24% dos pedidos e 26% da receita.
Os clientes que clicam em recomendação têm uma alta propensão a comprar. Apenas 6% dos clientes clicaram em uma recomendação, no entanto, 37% dos clientes que concluíram um pedido clicaram em uma recomendação.
As recomendações de produtos estão diretamente ligadas a visitas mais longas no e-commerce. Clientes que clicaram em uma recomendação personalizada gastaram uma média de 12,9 minutos no site em comparação a 2,9 minutos para aqueles que não clicaram.
Esse relatório analisa dados de 150 milhões de jornadas de compra no que se refere a recomendações personalizadas de produtos e como essas recomendações afetam a taxa de conversão, o valor médio do pedido, o gasto por visita e muito mais. Faça o download e descubra como estar preparado para oferecer conteúdo personalizado e recomendações inteligentes!
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