Astro na frente da tela da Salesforce CDP mostrando as janelas "Perfis unificados", "Canais" e "Valor da vida útil".

Aquisição e fidelização de clientes

Aumente o engajamento com as ferramentas de aquisição de clientes integradas diretamente à sua plataforma de ecommerce. Conheça o comércio integrado potencializado por IA que promove a fidelidade duradoura dos clientes.

Aumente a personalização orientada por IA usando os dados completos do seu cliente.

Commerce Intelligence, com a tecnologia do Data Cloud

Aumente o engajamento e a automação com insights em tempo real e análise preditiva. Dê aos seus clientes o que eles mais gostam. Sua equipe merece tempo para se concentrar em promover o crescimento.

Tela do Data Cloud com as janelas pop-out "Próximas melhores ações" e "Engajamento por email".

Eleve o nível de personalização em todos os seus canais, com atividades do cliente em tempo real. Capacite as equipes de marketing e merchandising unificando dados em um único perfil do cliente.

Tela da Customer Data Platform mostrando a guia "Histórico de engajamento". Janelas pop-out "Perfil da CDP" e "Perfil do cliente".

Implante, harmonize e ative facilmente todos os tipos de dados avançados, como dados de transações, produtos, pedidos, entregas e muito mais, com pacotes de dados padrão e mapeamento automatizado de dados.

Guia Commerce Data Cloud mostrando as opções "Início" e "Novo fluxo de dados". Abaixo está a guia D2C Commerce com o texto: "20 objetos criados pelo Salesforce".
Tela do Data Cloud com as janelas pop-out "Próximas melhores ações" e "Engajamento por email".
Tela da Customer Data Platform mostrando a guia "Histórico de engajamento". Janelas pop-out "Perfil da CDP" e "Perfil do cliente".
Guia Commerce Data Cloud mostrando as opções "Início" e "Novo fluxo de dados". Abaixo está a guia D2C Commerce com o texto: "20 objetos criados pelo Salesforce".

Gere receita alcançando os clientes nos canais de pesquisa e de mídias sociais.

Comércio integrado para mídias sociais

Conecte-se, interaja e faça transações com clientes nos canais de mídias sociais mais utilizados, tudo de forma integrada.

Jaqueta cinza na tela do TikTok. Uma janela pop-out mostra o nome do produto, "Jaqueta feminina Peak Risor", o preço de US$ 149 e o botão "Comprar agora".

Otimize o estoque local de produtos e exiba anúncios para impulsionar o tráfego na loja.

Barra de pesquisa com o texto "jaqueta feminina para corrida perto de mim" acima da tela pop-out "Anúncio da Northern Trail Outfitters". A loja tem dois modelos de jaqueta disponíveis.

Aumente os lucros e a fidelização de clientes enquanto reduz riscos no estoque. Inicie um marketplace digital flexível e confiável.

Alpinista entre as rochas de um cânion na página frontal do site da NTO. Janelas pop-out mostram uma bicicleta com o título "Sua marca", um colete azul com o título "Sua marca" e uma caixa de papelão com o título "Produto de terceiros".
Jaqueta cinza na tela do TikTok. Uma janela pop-out mostra o nome do produto, "Jaqueta feminina Peak Risor", o preço de US$ 149 e o botão "Comprar agora".
Barra de pesquisa com o texto "jaqueta feminina para corrida perto de mim" acima da tela pop-out "Anúncio da Northern Trail Outfitters". A loja tem dois modelos de jaqueta disponíveis.
Alpinista entre as rochas de um cânion na página frontal do site da NTO. Janelas pop-out mostram uma bicicleta com o título "Sua marca", um colete azul com o título "Sua marca" e uma caixa de papelão com o título "Produto de terceiros".

Aprofunde relacionamentos de forma segura e sustentável na Web3, usando uma plataforma confiável.

Salesforce Web3

Crie contratos para novas coleções de NFT usando um modelo seguro e auditado.

Crie um modelo de contrato inteligente de NFT com campos vazios. Na janela pop-out "Imagem em miniatura", o cursor do mouse está arrastando a imagem de um calçado para o campo "Soltar arquivo".

Acesse novas integrações de dados de blockchain, como IDs de carteira e histórico de transações de NFT, diretamente no seu CRM.

Tela do modelo de dados da Web3 com as guias "Presença social" e "Engajamento da comunidade" atrás da janela pop-out "Histórico de atividades".

Monitore em tempo real dados de blockchain obtidos de coleções lançadas em Ethereum e Polygon, tudo isso integrado ao melhor CRM.

Duas carteiras de NFT, uma mostrando um conjunto de ilustrações do Astro, e a outra mostrando os tokens ETH e MATIC, além de valores de itens colecionáveis.
Crie um modelo de contrato inteligente de NFT com campos vazios. Na janela pop-out "Imagem em miniatura", o cursor do mouse está arrastando a imagem de um calçado para o campo "Soltar arquivo".
Tela do modelo de dados da Web3 com as guias "Presença social" e "Engajamento da comunidade" atrás da janela pop-out "Histórico de atividades".
Duas carteiras de NFT, uma mostrando um conjunto de ilustrações do Astro, e a outra mostrando os tokens ETH e MATIC, além de valores de itens colecionáveis.

Aproveite ao máximo as ferramentas de aquisição de clientes com milhares de apps e especialistas parceiros.

Logo da Dentsu
Logo da Deloitte
Logotipo da Slalom
Logo da S-Docs, Inc.
Logo da Vision-e
Logo da LeadX

Perguntas frequentes sobre aquisição e fidelização de clientes.

Ferramentas e estratégias de CRM (Customer relationship management, gestão do relacionamento com clientes) que ajudam as empresas a identificar novos leads, além de atrair e converter novos clientes em clientes pagantes.

As ferramentas de CRM usadas para aquisição de clientes podem ajudar a monitorar dados dos clientes, incluindo os produtos que eles compram, como eles compram e do que precisam. Essas ferramentas oferecem uma visão unificada dos seus clientes entre as fontes de dados e apresentam insights úteis que potencializam experiências personalizadas em todos os pontos de contato.

As ferramentas de aquisição de clientes ajudam as empresas a gerenciar o processo de conseguir novos clientes e promover reconhecimento, consideração e conversão entre as equipes de comércio integrado, vendas, marketing e atendimento. Esses canais de aquisição de clientes incluem sites, email marketing, redes sociais, publicidade, chamadas de vendas e até mesmo o produto em si. Dados conectados dos clientes e ferramentas potencializadas por IA são fundamentais para a aquisição de clientes.

Identifique qual é a visão da sua estratégia de aquisição de clientes e seus programas de fidelização e priorize funcionalidades, requisitos e orçamento de software.

A aquisição e a fidelização de clientes são as estruturas vitais de qualquer empresa e são fundamentais não apenas para trazer novos clientes, mas também para converter compradores em defensores da marca e aumentar a receita.