Apps de comércio integrado
Experiências de comércio integrado em cada ponto de contato com apps de ecommerce integrados diretamente no seu CRM.Conheça apps integrados potencializados por IA para vendas, atendimento e marketing.
Ganhe valor mais rápido com apps de ecommerce integrado.
Observe mais crescimento, economia e produtividade com o comércio integrado com a tecnologia de IA nas áreas de vendas, serviços e marketing.
Automatize as reposições para que os representantes de vendas possam se concentrar em criar relacionamentos.
Portal de Reposição
Venda com mais inteligência com um portal de pedidos integrado às vendas. Ofereça reposição em um clique, rastreamento do status do pedido e documentos de ajuda relevantes, tudo em um só lugar.
Com a configuração automatizada, inicie portais personalizados rapidamente para cada cliente. Dê tempo para que os representantes se concentrem em criar relacionamentos de alto valor.
Incentive os representantes a convidar compradores-alvo com as próximas melhores ações, com a tecnologia do Einstein diretamente no Sales Cloud.
Transforme as interações com os clientes em oportunidades de geração de receita.
Pagar agora
Mude o foco dos representantes de vendas em atividades de alto valor, integrando links de pagamento em canais de vendas existentes, como um PDF de fatura, email de acompanhamento ou bots de mensagens.
Transforme seu departamento de serviços de um centro de custo em um gerador de receita integrando links de pagamento em um chat, interação de bot, app de serviço de campo e muito mais.
Automatize mais transações com o Flow Builder.Solicite o envio de SMS ou email com um link de pagamento quando os itens estiverem novamente em estoque ou quando um carrinho for abandonado.
Atenda aos pedidos Omni-Channel sem interrupções.
Suporte de pedidos
Resolva casos com mais rapidez e proporcione melhores experiências ao cliente com dados consolidados de clientes e pedidos.
Veja, gerencie e modifique pedidos no console do serviço.
Ganhe tempo usando bots de IA para gerenciar tarefas simples, como comunicação de status do pedido, devoluções, cancelamentos e muito mais.
Complemente a solução de apps de comércio integrado com produtos de todo o Customer 360.
Engajamento digital
Reduza custos e aumente a satisfação do cliente com experiências personalizadas nos canais favoritos dos clientes.
Sales Cloud
A CRM nº 1 para vendas ajuda você a vender com mais rapidez, inteligência e eficiência.
Service Cloud
Personalize o suporte em serviços de autoatendimento, centros de atendimento e no campo com IA integrada e dados em tempo real.
Data Cloud
Unifique os dados dos seus clientes e entre em ação com insights com IA e automação em tempo real.
Aproveite ao máximo seus apps de ecommerce com milhares de apps e especialistas parceiros.
Aprenda novas habilidades com aprendizado guiado e gratuito no Trailhead.
Saia na frente com dicas e práticas recomendadas sobre apps de comércio integrado.
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Perguntas frequentes sobre apps de comércio integrado.
Apps de ecommerce são serviços integráveis de comércio que desbloqueiam atualizações de inovação menores e mais compactas, reúnem a jornada do cliente e automatizam o crescimento em uma plataforma unificada. Pode haver apps para uma variedade de serviços, incluindo um portal de reposição, recursos de suporte de pedidos para agentes de atendimento e funcionalidades de pagamento imediato que podem ser adicionados a qualquer processo ou canal.
A automação é prioridade para empresas de todos os setores. As empresas precisam gerar eficiência e simplificar as experiências personalizadas da descoberta à entrega. Apps de comércio integrados em todos esses pontos de contato podem ajudar a gerar receita, melhorar a experiência e aumentar a fidelidade do cliente.
As empresas podem incorporar o comércio integrado nos pontos de contato de vendas, serviços e marketing para aumentar os fluxos de receita, entregar experiências personalizadas para cada cliente e eliminar riscos com inovações. Para isso, basta adotar uma abordagem passo a passo para testar e lançar novos recursos de comércio integrado em todos os canais.
Ao escolher os apps ideais de ecommerce, priorize os casos de uso de negócios mais importantes em que você está trabalhando.Além disso, escolha uma plataforma preparada para o futuro, confiável, inovadora e que faça sua empresa prosperar com mais rapidez.